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Cómo mejorar la reputación de las empresas españolas en México

De nuevo, ninguna compañía de España entre las 50 con mejor reputación, según el Estudio Reptrak Pulse 2018, a pesar de ser el segundo inversor en el país

 

De las más de 6.000 empresas con capital español ubicadas en México, según datos de la Secretaría de Economía del Gobierno mexicano, no hay ninguna entre las 50 con mejor reputación en el país, según el Estudio Reptrak de Reputation Institute de 2018, al que ha tenido acceso con antelación la revista Forbes y que se presentó durante el XI Encuentro Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial.

Este dato no es extraño, así lleva siendo desde que el Estudio Reptrack se realiza en México y de hecho nos hicimos eco de este dato en 2016. El Estudio Reptrack mide el pasado de las empresas, lo que éstas hacen en la actualidad y su comportamiento futuro. ¿Es que las empresas españolas, algunas de las cuales representan a sectores estratégicos como la banca o la energía, están condenadas a estar en un segundo lugar? ¿Por qué esto es así? Vamos a analizarlo.

Para hacer esta evalución, el Reptrack pre selecciona y evalúa a más de  250 empresas ubicadas en México, de las cuales sólo 6 son españolas (BBVA Bancomer, Gas Natural, Mapfre, Movistar, Santander y Zara); finalmente, ninguna empresa ha sido seleccionada de entre las 50 primeras, después de más de 7.000 entrevistas realizadas entre público general, que contaba con un conocimiento previo de las empresas.

El modelo RepTrak mide la capacidad de una empresa para satisfacer las expectativas de sus grupos de interés en base a 7 dimensiones clave en la reputación (oferta de productos y servicios, innovación, liderazgo, finanzas, entorno de trabajo, integridad y ciudadanía), 3 de las cuales, (que corresponden al 40% del cómputo del Reptrack) son la ciudadanía, integridad y entorno de trabajo, que son dimensiones de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

 

España, segundo inversor en México, pero con “bajo perfil” en reputación

Hay que decir que las grandes empresas españolas tienen al menos 2 características que podrían penalizarlas en cuanto a la valoración de su reputación. Por una parte el sesgo sectorial, ya que las grandes empresas españolas pertenecen a sectores tradicionalmente con menor reputación como energía, finanzas y construcción.

En segundo lugar, el pasado colonial podría estar también influyendo en las valoraciones.

En este contexto, hay más motivo si cabe para que tanto desde la iniciativa privada como pública se hagan más esfuerzos por mejorar la relación y la percepción. Es motivo de preocupación este “bajo perfil” de las compañías de un país que es el 2º inversor en México, con 53.261 millones de dólares en el período 1999-2015 (12,5% de la total); donde cada día una empresa española se instala en el país y que es la  8ª Economía de mayor importancia para España, según el Índice Elcano de oportunidades y riesgos estratégicos.

¿Cómo es posible que las empresas españolas sigan sin invertir en fortalecer la reputación corporativa a pesar de los beneficios que supone?

La reputación corporativa es fuente de ventajas competitivas: permite mejor acceso a capital, licencia para operar; atrae talento y aumenta el compromiso de los empleados, entre otras.

Se han hecho esfuerzos y hay mejoras: algunas empresas han comenzado a hacer memorias de sostenibilidad locales y han incorporado algunos responsables de Comunicación y RSC, pero no es suficiente para un país (y una región) que ha permitido crecer, evolucionar e internacionalizarse a muchas de las grandes compañías españolas y que en la reciente crisis ha sido un salvavidas para éstas.

En demasiadas ocasiones sólo la perspectiva de la casa matriz ha sido tenida en cuenta; hasta hace bien poco multinacionales españolas no contaban con directivos de Responsabilidad Social ni de Comunicación en el país que establezcan relaciones continuadas, fluidas y mejoren el entendimiento con diversos grupos de interés.

Por ello, muchos mexicanos de a pie: académicos, profesionales, periodistas, líderes locales, empresarios, etc. observan con desconfianza el impacto de la inversión española.

Marca España

Es cierto que la marca España en México es una de las mejor valoradas del mundo porque los proyectos y productos que ofrecen son de calidad, lo cual es una dimensión importante en la Reputación pero no es suficiente.

La mayoría de los proyectos que han desarrollado hasta ahora las empresas españoles han sido fruto de un trabajo riguroso y exhaustivo sobre aspectos técnicos, ambientales y económicos, pero han adolecido de visibilidad, involucramiento, aceptación social y el entendimiento cultural. Ahora, esta situación ya no es sostenible, los grupos de interés demandan más transparencia, ética y RSC.

¿Qué se puede hacer para mejorar la Reputación corporativa?

  1. Más participación: Las empresas españolas tienen que incrementar los niveles de consulta, colaboración, entendimiento y participación de grupos de interés menos tradicionales como organizaciones no gubernamentales, organizaciones profesionales, comunidades y líderes locales, periodistas y mundo académico, además de reguladores; políticos y autoridades locales y federales.
  2. Mayor protagonismo local y comunicación: se necesita más comunicación de las buenas prácticas de RSC, una mayor profesionalización y formación en RSC de las personas encargadas de gestionar las relaciones con los grupos de interés y más protagonismo de los ejecutivos locales.
  3. Más transparencia: Las empresas deben reflejar en sus cuentas anuales los ingresos totales por país (y no por divisiones o líneas de negocio) como lo hacen las empresas líderes en reputación (Observatorio RSC, 2014, ejercicio 2012).
  4. Más implicación en los Objetivos de Desarrollo Sostenible: en el marco de la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible, las empresas españolas pueden desarrollar más y mejores estrategias para mostrar su compromiso con ésta; involucrándose más en la comunidad e incorporar la visión local de la sostenibilidad, logrando así mejorar su desempeño y mejorar su reputación.
  5. Más accesibilidad e información adecuada  a distintos grupos de interés sobre los riesgos a los que sus grupos de interés están expuestos por las actividades de la empresa, y cómo ésta los gestiona.

Si eres una empresa española y quieres saber más sobre cómo mejorar la reputación de tu empresa en México o en España, pregúntanos sin compromiso, somos expertos: info@cabalconsulting.com

 

Cabal consulting renueva su compromiso con el Charter de la Diversidad

Cabal consulting renovó su compromiso con la gestión de la diversidad al firmar el pasado 16 de noviembre el Charter de la diversidad, que promueve en España la Fundación Diversidad. Leer más

Cabal consulting es elegida colaboradora de Expobiomasa en las Rondas de negocios con México

La Asociación Española de Valoración Energética de la Biomasa (AVEBIOM), organizadora de la Feria Expobiomasa 2017, que se celebró del 26 al 29 de septiembre en Valladolid (España), eligió a Cabal consulting para organizar las rondas de negocios con empresarios de México, interesados en conocer los beneficios y aplicaciones reales de las tecnologías asociadas a la biomasa y explorar relaciones comerciales con empresarios españoles.

Un total de 18 organizaciones y 25 profesionales (15 empresas más el Instituto Mexicano del Petróleo, el Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias y el clúster forestal de Jalisco), procedentes de 10 estados del país y con perfil de director general, propietario, gerente, accionista principal, director técnico o director comercial y desarrollo de negocio acudieron a Expobiomasa en Valladolid (España) para participar en las rondas de negocios con empresarios españoles y europeos y conocer la tecnología disponible en el sector de la biomasa.

El contexto actual es propicio para que empresarios mexicanos y españoles colaboren en la implantación de tecnologías asociadas a la biomasa, que aún tienen escaso desarrollo en México y cuentan con un gran potencial.

México busca como aprovechar su potencial de 70 millones anuales de toneladas de desechos orgánicos, agrícolas, ganaderos y forestales; cumplir sus compromisos en materia de lucha contra el cambio climático y transitar a una economía baja en carbono, mientras su economía sigue creciendo y da respuesta a las necesidades de sus 120 millones de habitantes, en su mayoría jóvenes (INEGI, 2015).

Fuerte relación comercial

La relación entre México y España es una de las más fuertes y bidireccionales de entre todos los países de América Latina. La inversión productiva mexicana en España creció el 42,3% en 2016 sobre 2015, alcanzado 1.385 millones, el 5,9% del total. México fue así el séptimo inversor en España tras EEUU; Luxemburgo; Holanda; Alemania; Francia y Reino Unido. Y por delante de China, Canadá y Qatar.

México está entre los primeros diez destinos de la inversión española, donde hay 5.900 empresas con capital español. En 2016, la exportación española a México alcanzó 4.099 millones de euros y se convirtió en el primer destino de la exportación a América Latina, y el 5º mercado más importante fuera de Europa (detrás de EEUU, Marruecos, Turquía y China y el 12º a nivel mundial (ICEX,2016).

Por ello, existe una oportunidad para que las dos naciones, sus organizaciones y ciudadanos generen más fórmulas de cooperación y entendimiento en materia de desarrollo sostenible, compartiendo experiencias, conocimientos y exponiendo las diferentes visiones, retos y perspectivas sobre este asunto.

Estamos en el inicio de una nueva era, la era del despertar del consumidor consciente y exigente, al que le preocupa el medio ambiente y el cuidado de las personas, por lo que la reputación de una empresa juega un papel crucial en la internacionalización, en el que el desarrollo sostenible debe estar muy presente.

Cabal Consulting

Cabal consulting nació en el año 2015 con el objetivo de convertirse en una consultora referente en España y México para las organizaciones que quieren hacer negocios con ética y de forma sostenible en España y México, a través de estrategias de Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa.

En un contexto de alta complejidad, incertidumbre y competencia como el actual, la sostenibilidad de las organizaciones implica ofrecer servicios de calidad y elaboración de productos que generen valor, sean respetuosos con el medio ambiente, cuidando a las personas que los hacen posibles y con ética. La estrategias de Cabal consulting permiten combinar todos estos elementos.

Expobiomasa

La Feria Expobiomasa en Valladolid (España) reunión a empresas de maquinaria forestal e industrias de biocombustibles sólidos y pellets, fabricantes, distribuidores e instaladores de sistemas de climatización, en especial soluciones con estufas y calderas, industrias y grandes consumidores de calor, agua caliente y vapor de proceso; además de toda la industria auxiliar, ingenierías, empresas de servicios energéticos, grupos de inversión. En total la Feria recibió a:

• Más de 600 empresas y marcas expositoras del pujante sector de la biomasa.
• Más de 16.000 profesionales interesados en comprar equipos, productos y servicios.
40 asociaciones y aliados.
• Más de 60 medios de comunicación de diferentes puntos de Europa y América.

Más de 300 empresas mexicanas asisten a los encuentros oportunidades de negocio en Europa y España

Los días 3, 4 y 5 de abril Cabal Consulting, junto con la empresa Egatenuestros socios en México para promover el intercambio comercial entre España y México, participamos en 3 encuentros en las ciudades de Oaxaca, Tlaxcala y Puebla, respectivamente para exponer las oportunidades de negocio para empresas mexicanas en España y Europa.

En los encuentros participaron las delegaciones de Proméxico y los gobiernos de los estados. En el caso de Tlaxcala nos acompañó la licenciada Elena Medina como representante de la Secretaría de Economía, que aparece en la fotografía. En el caso de Puebla, participó el Gobierno del Estado, representado por el secretario de Competitividad, Trabajo y Desarrollo Económico Michel Chaín, quien inauguró la reunión en el Centro de convenciones de Puebla.

A las reuniones asistieron más de 250 empresas pertenecientes a diferentes sectores, pero especialmente se dieron cita: empresas de  mezcal, textil, tecnologías de la información, decoración, cafetaleros, industrias del entretenimiento y de la cultura.

En nuestra intervención relatamos  las oportunidades en los sectores de alimentación, café orgánico, bebidas e industrias culturales y creativas, principalmente; comentamos los obstáculos a la exportación como la falta de conocimiento del país, así como la desconfianza por  la imagen negativa por los problemas de seguridad y pusimos  énfasis en el desarrollo sostenible como una forma de diferenciar los productos mexicanos en el mercado europeo.

 

Además de empresarios asistieron organizaciones como la #RediClusterPuebla, estudiantes de comercio y el Consejo Mexicano de Comercio Exterior Región Sur entre otros.

 Para más información: info@cabalconsulting.com

 

 

 

Jornada: La internacionalización al alcance de pymes y startpups

Comercio electrónico y marketing en mercados globales

La Asociación de Mujeres Empresarias Iberoamericanas, Be Global y Cabal consulting organizan una jornada de trabajo el día 14 de diciembre en la Cámara de Comercio de Valladolid, en la que se expondrán las claves de la internacionalización, la venta electrónica y el marketing en internet, a través de la experiencia exitosa de emprendedores globales que venden sus productos y servicios fuera de España de forma sostenible y responsable.

El objetivo de esta Jornada, en Valladolid, es exponer las claves de la internacionalización, la venta electrónica y el marketing en internet, a través de la experiencia exitosa de emprendedores globales que venden sus productos y servicios fuera de España de forma sostenible y responsable, teniendo en cuenta las diferentes culturas, la protección del medio ambiente, y el respeto a los Derechos Humanos, intercambiando experiencias exitosas y buenas prácticas, así como la sensibilización hacia la cultura emprendedora, a fin de promocionar diversas vías de autoempleo.

El encuentro cuenta con la colaboración del Ministerio de Sanidad, Servicios sociales e Igualdad, dentro del Proyecto “PROTAGONISTAS DEL EMPRENDIMIENTO INNOVADOR AUTÓNOMO DE LA MUJER IV EDICIÓN”.

Recuerda el día 14 de diciembre de 2016

Horario: de 9.30 a 12.00 horas

Lugar: Salón oval de la Cámara de Comercio de Valladolid (2ªplanta).

Av. Ramón Pradera, s/n, 47009 Valladolid

Agenda

9:30 horas. INAUGURACIÓN. A cargo de autoridades y organizaciones empresariales locales.

10:00 horas. CONFERENCIA. “E-commerce, igualdad y diversidad en mercados internacionales para atraer clientes”, a cargo de María Alejandra Ramírez Cuenca, fundadora de Be global, autora del libro Emprendedores Globales: “La internacionalización al alcance de startups y pymes responsables”. Coordinadora de la Asociación de Mujeres Empresarias Iberoamericanas (AMEIB Pachamama) y promotora  de Mujeres al borde de un impulso emprendedor.

10:30 MESA REDONDA. “Claves de la internacionalización en el siglo XXI”.

De la mano de emprendedores internacionales exitosos, conoceremos las claves de la internacionalización, tanto si se hace a través de canales de venta electrónica como si se decide invertir, instalarse o exportar a otros países.

Participantes:

Belén Merino Vázquez vive y desarrolla negocios entre España y México desde 2006. Consultora de Comunicación y Desarrollo sostenible, fundadora de Cabal Consulting.

Alfredo Vela, autor exitoso de varios libros sobre redes sociales y emprendimiento, considerado uno de los tuiteros más influyentes en el idioma español.

Rubén García de Aivino, exportación a China. Embajador de marca de la Bodega Pago de Carraovejas en China.

Beatriz Revilla, fundadora de Mundo Spanish, la primera red de negocios españoles por el mundo y empresas exportadoras.

Patricia Sanz, fundadora de Exportun, facilita acceso a las oportunidades de negocio con la ONU.

11:30 RONDA DE PREGUNTAS

12:00 CIERRE DE LA JORNADA café y networking.

Más información: info@cabalconsulting.com

ENTRADA LIBRE HASTA COMPLETAR AFORO

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Encuentros cabales

Los Encuentros cabales son un espacio de trabajo, comunicación, aprendizaje y colaboración, que tienen el objetivo de aportar información útil y herramientas prácticas a las organizaciones para mejorar su gestión, ser más eficientes, competitivas y sostenibles.

En un contexto de alta complejidad, incertidumbre, desconfianza y competencia global como el actual, la sostenibilidad de las organizaciones implica ofrecer servicios de calidad y elaboración de productos innovadores y rentables, que se generen siendo respetuosos con el medio ambiente, cuidando a las personas que los hacen posibles y con ética. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) permite combinar todos estos elementos, por eso es una apuesta ganadora.

Precisamente los Encuentros cabales tienen como lema: “Cómo ganar siendo responsable,” porque las organizaciones que se gestionan de forma responsable son más rentables, innovadoras y sostenibles.

En el primer Encuentro Cabal conocimos el caso de la Bodega Pago de Carraovejas, de la mano de su director general, Pedro Ruiz Aragoneses, quien contó su experiencia en la gestión de una bodega utilizando la perspectiva de la RSC en la estrategia de negocio.

Pedro Ruiz afirmó que la RSC ha sido fundamental para combinar calidad, excelencia en la gestión y el compromiso con el medio ambiente y las personas, aspectos ineludibles hoy en día para cualquier empresa líder.

 

Cabal consulting, en alianza con la Universidad ORT México e Ideas sustentables, promueve la RSE en México para fomentar empresas innovadoras, rentables y sostenibles

Estamos en el inicio de una nueva era, el despertar del consumidor consciente. Diferentes estudios mexicanos e internacionales confirman que hasta el 80% de los consumidores está dispuesto a cambiar de marca, si la empresa que lo produce es social y ambientalmente sostenible (Responsable, 2013).

Uno de cada dos consumidores  dice haber decidido su compra con base en elementos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) (Forética, 2015) mientras que diferentes estudios, como el de la Business School de Harvard (2015), evidencian que las empresas que no sólo buscan el beneficio económico sino que también se enfocan en la reducción de su huella ambiental y el cuidado de la sociedad son hasta dos veces más rentables.

Por ello, en una alianza entre las consultoras mexicana, Ideas sustentables y la española, Cabal consulting, junto a la Universidad ORT México han decidido poner en marcha dos propuestas formativas dirigidas a promover una cultura de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

El taller “Construye tu Estrategia de RSE”, tendrá lugar los días 20 y 21 de septiembre, y tiene como objetivos:

  • Adquirir conocimientos específicos para analizar y evaluar la situación de su organización con­forme a criterios de RSE.
  • Aprender a gestionar su empresa con una visión integral de la sustentabilidad.
  • Definir indicadores de sustentabilidad adaptados a su caso.
  • Conocer las diferentes posibilidades de implantar planes de acción de RSE en sus organizacio­nes y proporcionar herramientas para llevarlos a cabo.

Por otra parte, el día 23 de septiembre, de 10.00 a 12.00 horas, una plática sobre reputación corporativa ofrecerá las claves sobre su gestión y cómo prevenir crisis como los que están viviendo empresas mexicanas como  La Costeña y la alemana Volkswagen.

Se conocerán los elementos que conectan RSE y Reputación y las  oportunidades que se abren para las empresas que gestionan su reputación para competir y ganar en la sociedad globalizada e hiperconectada del siglo XXI.

Estos encuentros formativos están diseñados para dar herramientas a las personas y organizaciones que quieren innovar y ser sostenibles. “En un contexto de alta complejidad, incertidumbre, desconfianza y competencia global como el actual, la sostenibilidad de las organizaciones implica ofrecer servicios de calidad y elaboración de productos innovadores y rentables, que se generen siendo respetuosos con el medio ambiente, cuidando a las personas que los hacen posibles y con ética. La RSE permite combinar todos estos elementos por eso es una apuesta ganadora”, añaden los organizadores.

 

Negocios y ética ¿se puede?

Actualmente existe una creciente preocupación por las cuestiones éticas de las empresas, debido a los escándalos de corrupción, fraude y mala praxis de los directivos, empresarios y gerentes, que han llevado a la ruina de muchas organizaciones y empresas. Se puede ver en ello, el fracaso del modelo clásico de la teoría económica que argumenta ante todo la maximización del beneficio para los dueños y accionistas de las empresas obviando la responsabilidad de la empresa ante sus grupos de interés; es decir la empresa y las organizaciones deben saber y evaluar en su gestión cómo y a quién pueda afectar su actividad y responder por ello.

Frente a él, en los últimos años se está apostando por un modelo de empresa, la “empresa ciudadana”, que afecta y que es afectada por diferentes grupos de interés (stakeholders) en el devenir de su actividad y con la que por tanto debe convivir y respetar.

Secuencia de cómo ha ido evolucionando el concepto de ética en el management

excelencia

La ética como enfoque estratégico

Pasar a la gestión ética demandada por la ciudadanía,  supone una apuesta estratégica ética basada en tres principios (Cortina, A. 2014):

–       En la universalidad, en el sentido de que las empresas no sólo tienen que velar por el interés de los accionistas o de un grupo de interés, sino que deben velar por todas las partes interesadas y afectadas por el negocio.

–       En la responsabilidad: las organizaciones tienen que asumir las consecuencias de sus decisiones.

–       En la postconvencionalidad: una ética que no identifica lo justo con el interés egoísta ni con las convenciones sociales sino con lo que es bueno para la humanidad porque está en el nivel de los principios universales.

 ¿Pero cómo llevar a cabo dentro de las organizaciones esta estrategia ética? La respuesta es la RSC.

Los mercados financieros son conscientes de ello, así como algunas entidades bancarias que empiezan a premiar a las organizaciones que apuestan por una gestión responsable. De acuerdo a Eurosif (2014), la inversión socialmente responsable (ISR) ha experimentado un crecimiento del 22,6 % en Europa entre 2011 y 2013.

Las organizaciones más avanzadas en políticas de RSC incorporan el compromiso ético en sus mecanismos de selección, integración y formación; en sus sistemas de gestión y en su enfoque de las relaciones con los afectados e interesados. 

Si te interesa saber más sobre cómo aplicar una gestión ética en tu organización y así incrementar tu competitividad, escríbenos a info@cabalconsulting.com

 

 

 

Te llevamos a Expobiomasa y al Congreso Internacional de Bionergía en España

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 ¿Interesado en ahorrar en tu factura energética y contribuir a un planeta más limpio?

Entonces no te puedes perder Expobiomasa y el 9º Congreso Internacional de Bioenergía

Dónde: Valladolid, España.

Cuándo: 21, 22 y 23 de octubre de 2014.

¿Por qué?

  • Es la feria de referencia en Europa, con más de 400 expositores de todo el mundo que ofrecen productos y servicios de vanguardia, adaptados a tus necesidades, a lo largo de 26,000 m2 de exposición.
  • Un marco inigualable para hacer negocios y establecer alianzas con proveedores de todo el mundo.
  • Conocer de primera mano las últimas novedades tecnológicas en la materia.
  • Un evento único para detectar oportunidades y conocer proyectos de vanguardia exitosos.
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¿A quién va dirigida?

  • Hoteleros, industrias agroalimentarias, comunidades, ayuntamientos y municipios tienen la oportunidad de conocer soluciones limpias que reducen la factura energética y al mismo tiempo les pemite utilizar sus residuos.
  • Empresarios y profesionales encontrarán las últimas novedades tecnológicas para ofrecer a sus clientes.
  • Gobiernos y comunidades encontrarán soluciones eficientes que ponen en valor los residuos orgánicos y forestales y una oportunidad para generar mayor desarrollo.
  • consultores y profesionales interesados en conocer nuevas tecnologías para el cuidado del medio ambiente.

Pídenos presupuesto sin compromiso; te ayudamos a planificar la asistencia a la Feria y  te organizamos tu agenda para que aproveches desde ya tu viaje. Y si no puedes venir, nosotros podemos hacerlo en tu nombre. Sólo dinos que necesitas y te lo ofrecemos.

Más información: +34 649 624 869; +34 983 362 847

Skype: BelenMVazquez

CABAL CONSULTING: TUS OJOS Y VOZ EN EUROPA