Por qué la ética salvará nuestra empresa

En este texto que te llevará 2 minutos leer, reflexiono sobre la importancia de la ética como guía para la toma de decisiones empresariales y la sostenibilidad de las organizaciones. 

Recupero un artículo escrito en 2013, en plena crisis económica en España, y plenamente vigente, porque la ética es la clave, son los pilares, son nuestros valores, es lo que somos, que se refleja en lo que hacemos y cómo lo hacemos.

Belén Merino

A principio de año nos sorprendía la noticia de que el banco británico Barclays, que fue multado en junio de 2012 a pagar 340 millones de euros por distorsionar el líbor (el índice que fija los tipos de interés), anunciaba que el sueldo de los empleados dependerá de su ética[1]. Esta declaración cuando menos choca con la “tradicional creencia” de que “la ética está frontalmente opuesta al éxito empresarial”[2].

El anuncio de Barclays podría parecer a muchos una operación de marketing más, pero en el contexto actual de pérdida de credibilidad y reputación de las empresas y muy especialmente de las entidades financieras, esta decisión podría marcar un antes y un después en la gestión empresarial. Así podríamos caminar a una RSE avanzada como demanda José Miguel Rodríguez Fernández,[3] con un gobierno corporativo global ampliado de toma de decisiones y responsabilidad fiduciaria de sus directivos, entre otras características.

A Barclays su “falta de ética” le costó caro, pero no es el único. A la larga “la integridad, el respeto, el servicio, la excelencia y la responsabilidad” son valores que el consumidor/cliente/usuario tiene en cuenta a la hora de decidir.

Ante unos consumidores sobrecargados de información y de oferta; más concienciados con el cuidado del medio ambiente y con menos poder adquisitivo, muchos guiarán sus decisiones de compra basándose en la confianza, las experiencias positivas y las empresas responsables. En una palabra se fijarán en las empresas con mejor reputación, entendida ésta como “integridad y buen gobierno corporativo.[4] Así pues, la sostenibilidad de las empresas a largo plazo dependerá de su responsabilidad social y su forma de actuar conforme a la búsqueda del bien común para lograr sus objetivos y en palabras de Adela Cortina[5] “para resolver los problemas prácticos de nuestra sociedad”, lo que puede aportar innovación y por tanto creación de valor compartido.

Así que la afirmación de 2003 de Mayordomo[6] sobre “la ética como motor de crecimiento” está plenamente vigente. En este sentido, la ética sería el marco de actuación, el referente de los directivos y empleados para orientar sus actuaciones y lograr el éxito empresarial. Si el ideal de los negocios debe ser satisfacer las demandas de la sociedad[7], sin integridad, transparencia y veracidad no se logará la confianza que se necesita para fidelizar al cliente/consumidor y la empresa fracasará en sus objetivos de vender sus productos/servicios y desaparecerá.

Por ello, las características del comportamiento ético empresarial deben ser la escucha y el diálogo comprometido con los empleados para conseguir varios objetivos: incorporar a los empleados a la toma de decisiones; integrar sus expectativas y conocimientos en la estrategia de la empresa y, por ende, aumentar la probabilidad de que se alcancen los resultados esperados por la empresa (innovación y mejora del clima laboral).

Reconocimiento y compensación adecuada de éxitos a los empleados. La explicitación (por escrito) de un código ético que sea referente para todos los empleados. Trabajo colaborativo y en equipo para innovar y adaptarse a las demandas de la sociedad

El liderazgo ético de los directivos para conseguir una cultura empresarial referente en el mercado (diferenciación=éxito empresarial). Las buenas prácticas comerciales para generar confianza y establecer relaciones estables con los diferentes grupos de interés.

La orientación ética y el sentido común como parte del proceso de toma de decisiones. Y finalmente pero no menos importante, desarrollar la empatía y establecer canales de comunicación interna para informar veraz y oportunamente (transparencia).

 

[1] Cinco días (18-01-2013) . http://www.cincodias.com/articulo/mercados/barclays-comunica-empleados-sueldo-dependera-etica/20130118cdscdsmer_11/

[2] Juan Luis Mayordomo: “La ética como motor de crecimiento de la organización”. Pápeles de Ética, Economía y Dirección, nº8, 2003. Pág. 1

[3] Ekonomiaz, nº 65, 2º cuatrimestre, 2007.

[4] ComunicaRSEweb. “Casi la mitad del respeto o admiración que tenemos por una empresa viene dada de percibirla como responsable” en http://comunicarseweb.com.ar/?page=ampliada&id=9924

[5] Adela Cortina es catedrática de Ética y Filosofía Política de la Universidad de Valencia, miembro de la Real Academia de Ciencias Morales y Políticas, y directora de la Fundación ÉTNOR.

[6] Juan Luis Mayordomo: “La ética como motor de crecimiento de la organización”. Pápeles de Ética, Economía y Dirección, nº8, 2003.

[7]  Irene Saavedra Robledo. Página 3, Ética y  Empresa.

Importancia de la visita a México, de Larry Fink, presidente del mayor gestor de fondos de inversión del planeta

Cabal consulting colabora en el Proyecto Desarrollo y Difusión del Plan de RSE de Castilla y León

Cabal consulting colabora como empresa consultora con Geprecon, empresa adjudicataria de la licitación de la Junta de Castilla y León, en el Proyecto de Desarrollo y difusión del Plan de Responsabilidad Social Empresarial de Castilla y León (2014-2020) en las empresas y en la Administración de la Comunidad de Castilla y León. Este proyecto tiene como objetivo divulgar la cultura y los valores de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las organizaciones de Castilla y León, además de realizar un informe de diagnóstico sobre el estado de la RSE y una Guía para la implementación de criterios de RSE. En la página web del proyecto puedes encontrar toda la información http://rsecyl.es/

Este proyecto se enmarca dentro del III Acuerdo Marco para la Competitividad e Innovación Industrial de Castilla y León en el ámbito de la RSE, realizado a través del Diálogo Social y suscrito por la Junta de Castilla y León, y los agentes sociales (CC.OO. UGT y CECALE), en el que la RSE se erige como uno de los objetivos prioritarios y eje central del citado Acuerdo Marco.

La Ley 5 / 2013, de estímulo a la creación de empresas en Castilla y León determina que la Administración de Castilla y León fomentará la Responsabilidad Social de las personas emprendedoras, fruto de lo cual, se establece el Plan de RSE de Castilla y León.

Jornadas y foro sobre RSE

Como parte de este proyecto, se están realizando jornadas informativas en las 9 capitales de provincia de Castilla y León dirigidas a empresas y organizaciones, en colaboración con CECALE y sus respectivas organizaciones provinciales. A través de las ponencias de expertos y casos prácticos de organizaciones de la Comunidad que ya están aplicando la Responsabilidad Social Empresarial, en su operación y estrategia se da a conocer este enfoque de gestión empresarial y se comparten experiencias y puntos de vista entre los asistentes.

El día 10 de enero está previsto un Foro en Valladolid donde se reunirán expertos y empresas para compartir las buenas prácticas como colofón a esta primera parte del Proyecto.

Las jornadas están abiertas al público previa inscripción. Puedes conocer la agenda e inscribirte en la página web del Proyecto http://rsecyl.es/ Próximamente habrá jornadas en León, (día 19 de noviembre), Segovia (20 de noviembre), Burgos, (26 de noviembre), Soria, (28 de noviembre y Ávila (3 de diciembre). En Valladolid tuvo lugar el día 5 de noviembre, en la sede de la CVE, donde entre otros, Silvia Téllez, directora de Calidad de la Bodega Pago de Carraovejas, expuso a los asistentes cómo la empresa aplica la RSE en su gestión de forma exitosa; María Eugenia García Rincón, delegada de Dirse en Castilla y León y Visión Responsable completaron las ponencias; en Palencia, el día 7 y en Zamora y Salamanca el día 12 de noviembre.

Si te interesa el tema  o quieres saber más, ponte en contacto con nosotros en info@cabalconsulting.com o o en info@rsecyl.com

 

 

“Entender qué es la RSC y cuál es la responsabilidad de cada organización es el gran reto”

Entrevista a la directora de Cabal consulting, Belén Merino, en Corresponsables.

 

Entrevistamos a Belén Merino, Directora de Cabal Consulting y consultora de responsabilidad social corporativa, para hablar sobre la situación de la RSC en España y en su organización, así como de los retos y desafíos de futuro en esta materia.

¿Podría empezar explicándonos cómo llegaste a este mundo de la RSE y qué recuerdas de esos inicios, cómo estaba la RSE en nuestro país y tu organización en la materia?

La RSC la he conocido a través de vuestro portal, recibo vuestro boletín y difundís muchísimo lo que se está haciendo en España y lo que se está haciendo en otros países de Latinoamérica y también llegué, sobre todo, a través de un trabajo en el que yo estaba en la Fundación Ciudad de la Energía. Un proyecto del Gobierno de España para promover el desarrollo sostenible, ubicado en Ponferrada, en el Bierzo, una Comarca tradicionalmente minera y donde están atravesando desde hace varios años, décadas de hecho, la transición energética y la transición económica y social.

El gobierno puso ahí una fundación para investigar sobre la captura de CO2 y reflexionar en torno a la energía. Yo estuve trabajando como directora de comunicación corporativa, también me encargaba de la RSC y de las relaciones con diferentes grupos de interés. Ahí me empecé a relacionar con todo lo que es la RSC, también con ese futuro del desarrollo sostenible, ese desarrollo sostenible al que todos aspiramos. Ese fue mi primer contacto más real, si bien yo ya había trabajado en México lanzando una muestra internacional de cine de derechos humanos y donde trabajamos con empresas en estos temas.

¿Cómo ha evolucionado la estrategia de RSE de su organización en estos últimos años hasta la actualidad y cuáles son, actualmente, sus principales líneas de actuación?

Yo trabajo en una consultora que he creado, que es Cabal Consulting. Es una pequeña consultora que puse en marcha en el 2015. En estos cinco o seis años el salto ha sido muy grande, he visto una evolución radical sobre todo desde el año 2015, que coincide con el lanzamiento de los objetivos de desarrollo sostenible. Además, desde el año pasado ya tenemos en España una ley pionera en Europa sobre información no financiera y veo un cambio en estos últimos cinco años brutal, veo un cambio en la agenda, las empresas y la sociedad están hablando del desarrollo sostenible.

Se necesita todavía mucha formación mucha sensibilización y entender muy bien que puede significar para cada empresa la RSE, así me ha pasado en Cabal Consulting. Cabal Consulting nace con un objetivo y una visión que es conseguir que los negocios sean sostenibles y, sobre todo, especialmente los mercados de España y México, dos países con muchísimas empresas con muchísimas sinergias económicas. Vi una oportunidad para que la internacionalización y las grandes sinergias en estos países se lleve a cabo de forma responsable.

Si lo deseas puedes leer la entrevista completa en Corresponsables

¿Qué empresas están obligadas a elaborar un Estado de información NO financiera o Memoria de Sostenibilidad?

Las empresas de más de 50 trabajadores de España están obligadas a elaborar y aplicar Planes de igualdad

5 Consejos básicos para comunicar con éxito en la era digital

 La comunicación es una herramienta estratégica al servicio de los objetivos de cualquier organización. Con la comunicación se dan a conocer los productos y servicios a los potenciales clientes. Si éstos no entienden los mensajes, difícilmente podrán comprarlos por eso en este artículo te contamos 5 consejos básicos para comunicar con éxito.

Comunicamos todo el tiempo, aunque carezcamos de una estrategia al respecto. Las empresas, las marcas, las personas, … van conformando una imagen en los demás a través de lo que la experiencia con los otros y los mensajes que se emiten.

Hasta hace unos años, la mayoría de las empresas solo se preocupaban de la comunicación de marca o mercadotecnia, es decir ponían todo su empeño en dar a conocer un producto al cliente,  sin tener en cuenta los valores de la empresa y cómo se había obtenido el producto.

Con el auge de internet y las redes sociales, con un planeta cada vez más poblado y con menos recursos naturales empieza a surgir un consumidor más consciente y empoderado que quiere conocer lo que hay detrás en la elaboración del producto. Antes de optar por una opción u otra, son muchos los que se informan sobre el comportamiento ético de una empresa.  Por eso para comunicar con éxito en la época de la globalización y transparencia es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1.  Autenticidad: los consumidores quieren marcas y empresas auténticas, que no engañen. ¿Cómo se logra esta autenticidad? Con coherencia entre lo que se dice, lo que se hace y los valores.  Muchas empresas están teniendo problemas de credibilidad porque los productos que venden no son sanos mientras quieren dar una imagen de vida sana. No te esfuerces, no funciona.
  2. Estrategia integral: sabemos que los recursos son limitados, pero eso no debe ser un obstáculo para que tengas una estrategia de comunicación integral, esto implica una comunicación interna y externas conectadas creando una potente cultura corporativa.
  3.  Estrategia omnicanal: donde el cliente está en el centro de la estrategia de comunicación de marca, creando una experiencia individualizada y por tanto más consistente. Es preciso crear una conexión entre todos los canales de tu organización, en la que no puedes olvidarte de la experiencia del cliente fuera de internet (“offline”).
  4. Diferénciate: la pregunta que todos debemos hacernos es ¿por qué deberían pagar por lo que yo ofrezco? Descubre cuál es lo que diferencia a tu producto y servicios y prepara un plan de comunicación centrado en esta diferencia.
  5. Recordar lo básico: estamos tan inmersos en las nuevas tecnologías y la rapidez de la sociedad, que olvidamos lo básico y son los elementos clave que intervienen en el proceso de la comunicación: el emisor que emite un mensaje a un receptor (prospecto) a través de un canal, mediante determinados códigos. A la hora de diseñar una estrategia hazte siempre estas preguntas, ¿quién es mi público?, ¿qué le voy a contar?,¿cómo se lo voy a contar?, ¿con qué códigos y canales?, y finalmente, en la era de las redes sociales,  debes generar los canales que permitan expresar a tu cliente su opinión y relacionarse contigo.

Esos 5 aspectos son claves para construir una imagen de marca personal o de tu empresa sólida, es decir generar una buena reputación que te permita vender más. Lograr una buena reputación, es conseguir confianza en el cliente, es un proceso que requiere tiempo, así que no te desesperes, pero tampoco te desanimes, si eres consistente y coherente en tu estrategia de comunicación lograrás tu propósito.

De poco sirven las estrategias de mercadotecnia para “marcas mentirosas” o empresas irresponsables, porque una vez que el consumidor tenga la experiencia real y descubra que le han dado “gato por liebre” dejará de confiar en ese producto. Por eso , debes cuidar tu reputación.

Ahora que ya conoces algunos de los 5 aspectos más importantes para  comunicar con éxito tu proyecto, ¡no tienes excusa! ¡Comunica y logra tus metas! Y si tienes problemas escríbenos sin compromiso!

Las 7 características de la comunicación responsable

La comunicación responsable es el proceso por el que se difunde la realidad de una organización de forma eficaz  hacia sus diferentes grupos de interés.

Una comunicación responsable es proactiva, construye reputación y evita riesgos reputacionales. La exposición a estos riesgos es cada vez más frecuente debido al aumento de la transparencia y el incremento de desconfianza y las exigencias sociales, lo que puede provocar graves perjuicios económicos, incluso puede destruir empresas y hacer caer gobiernos.

La comunicación responsable debe ser el pilar de la comunicación corporativa y debe ser valorada como un recurso dentro de las empresas porque ayuda cumplir la misión y visión.

Pero para que esta comunicación responsable debe  cumplir una serie de características.

Principales características de la comunicación responsable

  1. Es  honesta: difunde mensajes veraces de forma clara.
  2. Es equilibrada: informa de los impactos positivos y negativos de la empresa de forma oportuna, a través de recursos como las Memorias de sostenibilidad.
  3. Es respetuosa: con la intimidad de las personas y pone especial cuidado en la protección de la infancia y la difusión de una cultura de paz.
  4. Es transparente y accesible: se presenta de forma accesible, organizada y clara a todas las personas, dependiendo de sus capacidades e intereses.
  5. Es coherente: con los valores de la organización y está alineada a su propósito.
  6. Es sostenible: desde el punto de vista económico, ambiental y social. Evita el despilfarro de recursos y la ostentanción.
  7. Es bidireccional: escucha a sus grupos de interés y crea herramientas para favorecer el diálogo con cada uno de ellos.

La comunicación responsable es la única forma de cuidar la reputación y evitar riesgos éticos. Es bien conocido el impacto de la comunicación y la ética en la reputación de las marcas, lo que a su vez genera una respuesta positiva en la sociedad y una mayor lealtad de clientes y empleados.

La comunicacion responsable en las cuestiones de salud

En el caso de la comunicación relacionada con la salud, la comunicación responsable cobra una especial relevancia ya que si no se practica se pueden poner en riesgo la vida de personas, crear falsas esperanzas, distorsionar la imagen de la enfermedad y afectar a personas vulnerables.

En este contexto,  un grupo de periodistas de toda España se han dado cita en Salamanca el 13 de septiembre, en el “I Encuentro de Periodismo y Alzheimer,” para abordar el tratamiento informativo de la enfermedad de Alzheimer, que afecta a más de un millón de personas en España y más de 46 millones en el mundo.

En este Encuentro se ha firmado la Declaración de Salamanca por la que se insta a editores y medios de comunicación a ampliar sus coberturas informativas reflejando la realidad de la enfermedad y evitar la estigmatización de los enfermos y sus familias.

La directora de Cabal consulting, Belén Merino, como vicepresidenta de la Asociación de la Prensa de Valladolid fue una de las periodistas que formó parte del grupo de trabajo que ha redactado esta declaración, junto a Magdalena González, vocal de la Asociación de la Prensa de Valladolid;  Elena Martín, Ana G. Carlos y José Pichel- presidenta, vicepresidenta y socio, respectivamente de la Asociación Salmantina de Periodistas y Pedro Lechuga como decano del Colegio de Periodistas de Castilla y León.

Si necesistas un diagnóstico de la comunicacion en tu organización o deseas poner en marcha una estrategia de comunicación eficaz y responsable, llama ahora. Gana de forma responsable.

Cuidar la Reputación, por qué es clave en la globalización

La gestión de la Reputación Corporativa implica en primer lugar conceder a la Reputación la importancia que tiene para la empresa en la globalización y en segundo lugar, la elaboración de una estrategia integral e integrada en la gestión del negocio, alineando el cuadro de mando reputacional con el cuadro de mando estratégico y los indicadores de negocio.

Este es un extracto del artículo para la revista Forbes México de la directora de Cabal consulting, Belén Merino, sobre la importancia de incluir un plan de gestión de la reputación corporativa y algunas claves para llevarlo a cabo.

Lee el artículo completo 

El estado de la RSC en México

¿Cuál es el estado de la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa (RSE o RSC) en México? Se podría decir que el escenario actual es dinámico, diverso y con diferentes niveles de progreso.  Así lo constató Cabal Consulting, que estuvo presente en el  XI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, que tuvo lugar del 14 al 16 de mayo de 2018,  en la Ciudad de México, organizado por el Centro Mexicano para la  Filantropía y convocado por la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE), donde cada año se dan cita centenares de empresas latinoamericanas que están avanzando en este sentido.

Este año el encuentro giró en torno a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la Organización de Naciones Unidas y las sinergias empresariales a través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para lograrlos.

A la cita  asistieron más de 1.500 personas de México y otros países de América Latina, además de españolas, y se entregaron los  distintivos ESR (Empresa Socialmente Responsable) a 876 nuevas empresas que han cumplido favorablemente con 160 indicadores en los ámbitos de calidad de vida en la empresa, gestión ética en los negocios, cuidado y preservación del medio ambiente e inversión social en la comunidad, según el Economista.

Como parte del Encuentro, la directora de Cabal consulting, Belén Merino, impartió un taller sobre RSE y periodismo, dirigido a periodistas, para facilitar la divulgación y la comprensión de la RSE a los profesionales de los medios de comunicación. A este taller asistieron más de una veintena de periodistas mexicanos con los que se generó un sustancioso debate sobre el papel de las empresas en la sociedad, el desarrollo sostenible, el modelo económico y las democracias. Asimismo, se analizaron las oportunidades informativas para los medios de comunicación, y para  periodistas, en el ámbito de la RSE y el desarrollo sostenible.

A continuación se reproduce parte de una entrevista realizada por la periodista  Teresa Solano, del periódico El Imparcial de  Sonora (México) a  la directora de Cabal Consulting, Belén Merino, sobre su visión a cerca del estado de la RSE en México.

Desde su perspectiva, ¿cómo describiría el escenario actual en cuanto a la adopción de la responsabilidad social empresarial en México? ¿Qué avances se han logrado?

Se podría decir que el escenario actual es dinámico, diverso y con diferentes niveles de progreso. Cada vez más empresas son conscientes de que sin una RSE avanzada donde la ética, la consideración de todos los grupos de interés de la empresa y la gestión de los impactos sociales y ambientales, va a ser complicado operar y competir, pero tanto en México como en otras partes del mundo, por ejemplo en España de donde provengo, queda aún un largo camino por recorrer.

La visión de la RSE que sigue siendo mayoritaria es la filantrópica o la de poner en marcha programas dispersos de RSE, dirigidos a colectivos vulnerables, o a algún aspecto de interés de los accionistas, en vez de una política integral enfocada a la gestión de los impactos sociales, económicos y ambientales en la operación y a la distribución del valor entre los grupos de interés.

Dentro de este panorama hay que destacar sin duda como avance el Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables; es un evento único en América y Europa, donde durante 3 días decenas de empresas de México y de otras partes de Latinoamérica se dan cita para dialogar, aprender e intercambiar prácticas. Esto sin duda es un impulso  y una inspiración para muchos.

Otro síntoma que muestra el avance es el surgimiento de medios de comunicación especializados y no especializados en RSE que se hacen eco de este tema porque han detectado un interés.

Asimismo, es un avance el hecho de que cada vez hay más organizaciones, consultores y asociaciones que promueven la RSE. Dicho lo cual hay un gran campo de oportunidades y retos en esta área y muchas empresas que sin saberlo, ya son socialmente responsables.

Parte de la entrevista publicada en El Imparcial de Sonora (México) a Belén Merino sobre el estado de la RSE en México

Parte de la entrevista publicada en El Imparcial de Sonora (México) a Belén Merino sobre el estado de la RSE en México

Se menciona a ésta como un activo intangible de las empresas, ¿de qué forma le aporta valor a la organización?

Vivimos en una sociedad donde el peso de los intangibles cada vez es mayor. La marca, la reputación, la comunicación y las relaciones con los grupos de interés son aspectos que influyen en las decisiones de los inversores, financiadores y consumidores. La RSE permite influir en estos intangibles aportando confianza y reputación, lo que en tiempos de incertidumbre y desconfianza como los que vivimos, se convierte en un gran activo para las empresas.

La RSE avanzada invita a gestionar la empresa de forma transparente, toma decisiones con ética, escucha a los grupos de interés que son claves para el éxito del negocio: clientes, empleados, comunidad, y medio ambiente, y no solo actúa tomando como referente los intereses de los dueños.

Este modo de administrar y dirigir las empresas disminuye riesgos de operación, genera confianza y lealtad en los clientes que quieren premiar a las buenas empresas. Los empleados más talentosos desean trabajar en empresas responsables y reputadas porque su curriculum se ve impulsado;  los proveedores se muestran más proclives a cooperar, y los bancos prestan en condiciones más ventajosas. Todo ello es fuente de ventajas competitivas

A la vez los consumidores están cada vez más informados y empoderados. A través de su teléfono celular y las redes sociales se pueden organizar campañas de boicot contra una organización que sea descubierta en malas prácticas y que puede hacerla desaparecer.

En el caso de los medios de comunicación, ¿cuál sería el potencial de la RSE para reconectar con el público?

Es bien sabido que los problemas como el cambio climático que acucian a nuestro planeta importan a la sociedad. Hay estudios como Brand Purposes in Divided Times, de BBMG and GlobeScan, que muestran como las cuestiones ambientales, la corrupción, los abusos a los derechos humanos son cuestiones que preocupan seriamente a los mexicanos y a personas de todos los países.

Por otra parte, el 90% de las personas está reclamando que las empresas den la cara y platiquen con el consumidor; 45% no cree en la publicidad y 62% se informa de las empresas en foros ajenos a éstas (esto según la revista Ethic y el informe Marcas con valores). Pues bien, estos foros pueden ser los medios de comunicación donde los consumidores encuentren esta información valiosa que están demandando.

La industria de la moda es de las principales que vienen a la mente al hablar de sustentabilidad, ¿cuáles son los retos en esta materia?

Cierto, y lamentablemente por los hechos que ocurrieron en 2013, en la fábrica Rana Plaza, en Bangladesh, que se desplomó causando 1.134 muertos y 2.000 heridos por las deficiencias del edificio donde trabajaban miles de personas cosiendo para empresas de moda. Y aunque desde entonces ha habido avances como el Acuerdo de Bangladesh sobre Seguridad en la construcción de edificios y de instalaciones contra incendios, queda mucho por hacer en materia de derechos humanos y del impacto medio ambiental.

Sin embargo el gran reto está en los propios consumidores, es decir en todos nosotros, y en nuestras decisiones de compra; debemos exigir más transparencia a las empresas, que informen cómo han elaborado cada producto. Además los consumidores debemos asumir nuestra parte de responsabilidad, y hacernos preguntas, si es viable económicamente una blusa que cuesta 60 pesos si no es a costa de  explotación salarial y un impacto negativo en el medio ambiente.

¿Cuál es el futuro de las empresas que se resistan a involucrarse en esta forma de gestión y hacer negocios?

A corto plazo van a ser menos competitivas porque tanto la normativa como las decisiones de los consumidores ya están penalizando a las empresas menos responsables; a medio plazo  algunas de ellas van a desaparecer. Y las que sobrevivan lo harán con mayores costes.

Las que antes se adapten van a operar con más tranquilidad y serán rentables, porque cuando uno actúa con ética, cuida el medio ambiente y a los trabajadores que son fundamentales para el éxito del negocio, a medio plazo se ahorra, se innova y se está más preparado para hacer frente a un futuro retador. Y parafraseando a Adela Cortina, una gran filosofa española a la que admiro mucho y que es referente en la aplicación de la ética a las organizaciones, “lo inteligente es cooperar y no granjearse enemigos”.

Se habla también de que la RSE no se queda en la oficina: se lleva a casa; en lo personal, ¿cómo vive la RSE usted en su entorno?

Gran pregunta, antes decía que el gran reto está en cada uno de nosotros y en nuestra responsabilidad como consumidores. En mi día a día, me baso en la “regla de las 3 R”: reducir, reutilizar y reciclar. En el ámbito personal separo y reciclo la basura, uso focos ahorradores y led, apago las luces al salir de una habitación, no uso el aire acondicionado, o si el calor es muy fuerte lo pongo a temperaturas mínimas de 24 grados y en invierno, la calefacción está  a una temperatura máxima de 21 grados; reduzco al mínimo el consumo de agua, priorizo el transporte público y camino a la oficina siempre que puedo.

Voy a comprar con mi bolsa de tela y rechazo las bolsas de plástico que me ofrecen; en la compra de alimentos, prevalece la compra de productos locales y de temporada; evito comprar en empresas que son opacas y aprovecho al máximo mi teléfono celular y otros dispositivos electrónicos, evitando reponerlo si aún funciona.

A nivel profesional he fundado Cabal consulting para ayudar a las organizaciones a ser más transparentes, responsables y éticas, especialmente en España y México. En España trabajo con proveedores y socios locales y acá también. Busco contratar a profesionales buenas personas y no sólo técnicos y promuevo la conciencia ambiental entre mis clientes y colaboradores.