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Guía de los vagos para salvar el mundo

Luchar contra el cambio climático, acabar con la pobreza extrema, promover sociedades pacíficas y poner fin al hambre parecen retos difíciles de alcanzar. Son solo 4 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados por la ONU y 193 países para construir un mundo mejor.

Sin embargo, hay muchas cosas que cada uno, en nuestro día a día podemos poner en práctica. Actos cotidianos como reducir un par de grados la calefacción de nuestra casa, apagar las luces, disminuir el tiempo que pasamos bajo la ducha o reducir el consumo de plástico son acciones que disminuyen nuestra huella ambiental y el consumo de recursos y facilitan la consecución de la agenda mundial de desarrollo sostenible.  El Cambio empieza por cada uno de nosotros por eso la Organización de las Naciones Unidas ha creado una Guía de los vagos para salvar el mundo que muestra el camino para mejorar nuestro entorno y generar un impacto positivo en nuestro área de influencia.

Los ODS son un camino hacia el desarrollo sostenible en el que la colaboración y participación de todos y cada una de las personas, organizaciones, gobiernos y empresas y la innovación son clave para lograr un futuro para las próximas generaciones.

Acciones que puedo hacer desde el sofá y en mi día a día

  • Reducir el tiempo bajo la ducha.
  • Comer menos carne y pescado. Se destinan más recursos para la obtención de carne que para el crecimiento de las plantas.
  • Congelar los productos frescos y las sobras antes de que se estropeen.
  • Preferir las compras de productos fabricados en el entorno.
  • Comprar productos que estén mínimamente empaquetados.
  • Evitar enjuagar los platos antes de meterlos en lavavajillas.
  • Si puede usar  bicicleta, andar o usar transporte público.
  • En la oficina, ajustar el termostato a un nivel inferior en invierno y superior en verano, no desperdicie recursos solo porque usted no lo paga.
  • Pide que tu empresa sea transparente y tenga un plan de Responsabilidad Social Empresarial. 

Estas son solo algunas ideas que ayudan a reducir el consumo de recursos naturales, protegen el medio ambiente y contribuyen a u mundo mejor. Para conocer el resto de medidas que cada individuo puede realizar consulta la Guía de los vagos para cambiar el mundo.

La Agenda 2030 nos incumbe y beneficia a todos a las generaciones de hoy y las que vendrán mañana. ¡Actúa ya!

El estado de la RSC en México

¿Cuál es el estado de la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa (RSE o RSC) en México? Se podría decir que el escenario actual es dinámico, diverso y con diferentes niveles de progreso.  Así lo constató Cabal Consulting, que estuvo presente en el  XI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, que tuvo lugar del 14 al 16 de mayo de 2018,  en la Ciudad de México, organizado por el Centro Mexicano para la  Filantropía y convocado por la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE), donde cada año se dan cita centenares de empresas latinoamericanas que están avanzando en este sentido.

Este año el encuentro giró en torno a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la Organización de Naciones Unidas y las sinergias empresariales a través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para lograrlos.

A la cita  asistieron más de 1.500 personas de México y otros países de América Latina, además de españolas, y se entregaron los  distintivos ESR (Empresa Socialmente Responsable) a 876 nuevas empresas que han cumplido favorablemente con 160 indicadores en los ámbitos de calidad de vida en la empresa, gestión ética en los negocios, cuidado y preservación del medio ambiente e inversión social en la comunidad, según el Economista.

Como parte del Encuentro, la directora de Cabal consulting, Belén Merino, impartió un taller sobre RSE y periodismo, dirigido a periodistas, para facilitar la divulgación y la comprensión de la RSE a los profesionales de los medios de comunicación. A este taller asistieron más de una veintena de periodistas mexicanos con los que se generó un sustancioso debate sobre el papel de las empresas en la sociedad, el desarrollo sostenible, el modelo económico y las democracias. Asimismo, se analizaron las oportunidades informativas para los medios de comunicación, y para  periodistas, en el ámbito de la RSE y el desarrollo sostenible.

A continuación se reproduce parte de una entrevista realizada por la periodista  Teresa Solano, del periódico El Imparcial de  Sonora (México) a  la directora de Cabal Consulting, Belén Merino, sobre su visión a cerca del estado de la RSE en México.

Desde su perspectiva, ¿cómo describiría el escenario actual en cuanto a la adopción de la responsabilidad social empresarial en México? ¿Qué avances se han logrado?

Se podría decir que el escenario actual es dinámico, diverso y con diferentes niveles de progreso. Cada vez más empresas son conscientes de que sin una RSE avanzada donde la ética, la consideración de todos los grupos de interés de la empresa y la gestión de los impactos sociales y ambientales, va a ser complicado operar y competir, pero tanto en México como en otras partes del mundo, por ejemplo en España de donde provengo, queda aún un largo camino por recorrer.

La visión de la RSE que sigue siendo mayoritaria es la filantrópica o la de poner en marcha programas dispersos de RSE, dirigidos a colectivos vulnerables, o a algún aspecto de interés de los accionistas, en vez de una política integral enfocada a la gestión de los impactos sociales, económicos y ambientales en la operación y a la distribución del valor entre los grupos de interés.

Dentro de este panorama hay que destacar sin duda como avance el Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables; es un evento único en América y Europa, donde durante 3 días decenas de empresas de México y de otras partes de Latinoamérica se dan cita para dialogar, aprender e intercambiar prácticas. Esto sin duda es un impulso  y una inspiración para muchos.

Otro síntoma que muestra el avance es el surgimiento de medios de comunicación especializados y no especializados en RSE que se hacen eco de este tema porque han detectado un interés.

Asimismo, es un avance el hecho de que cada vez hay más organizaciones, consultores y asociaciones que promueven la RSE. Dicho lo cual hay un gran campo de oportunidades y retos en esta área y muchas empresas que sin saberlo, ya son socialmente responsables.

Parte de la entrevista publicada en El Imparcial de Sonora (México) a Belén Merino sobre el estado de la RSE en México

Parte de la entrevista publicada en El Imparcial de Sonora (México) a Belén Merino sobre el estado de la RSE en México

Se menciona a ésta como un activo intangible de las empresas, ¿de qué forma le aporta valor a la organización?

Vivimos en una sociedad donde el peso de los intangibles cada vez es mayor. La marca, la reputación, la comunicación y las relaciones con los grupos de interés son aspectos que influyen en las decisiones de los inversores, financiadores y consumidores. La RSE permite influir en estos intangibles aportando confianza y reputación, lo que en tiempos de incertidumbre y desconfianza como los que vivimos, se convierte en un gran activo para las empresas.

La RSE avanzada invita a gestionar la empresa de forma transparente, toma decisiones con ética, escucha a los grupos de interés que son claves para el éxito del negocio: clientes, empleados, comunidad, y medio ambiente, y no solo actúa tomando como referente los intereses de los dueños.

Este modo de administrar y dirigir las empresas disminuye riesgos de operación, genera confianza y lealtad en los clientes que quieren premiar a las buenas empresas. Los empleados más talentosos desean trabajar en empresas responsables y reputadas porque su curriculum se ve impulsado;  los proveedores se muestran más proclives a cooperar, y los bancos prestan en condiciones más ventajosas. Todo ello es fuente de ventajas competitivas

A la vez los consumidores están cada vez más informados y empoderados. A través de su teléfono celular y las redes sociales se pueden organizar campañas de boicot contra una organización que sea descubierta en malas prácticas y que puede hacerla desaparecer.

En el caso de los medios de comunicación, ¿cuál sería el potencial de la RSE para reconectar con el público?

Es bien sabido que los problemas como el cambio climático que acucian a nuestro planeta importan a la sociedad. Hay estudios como Brand Purposes in Divided Times, de BBMG and GlobeScan, que muestran como las cuestiones ambientales, la corrupción, los abusos a los derechos humanos son cuestiones que preocupan seriamente a los mexicanos y a personas de todos los países.

Por otra parte, el 90% de las personas está reclamando que las empresas den la cara y platiquen con el consumidor; 45% no cree en la publicidad y 62% se informa de las empresas en foros ajenos a éstas (esto según la revista Ethic y el informe Marcas con valores). Pues bien, estos foros pueden ser los medios de comunicación donde los consumidores encuentren esta información valiosa que están demandando.

La industria de la moda es de las principales que vienen a la mente al hablar de sustentabilidad, ¿cuáles son los retos en esta materia?

Cierto, y lamentablemente por los hechos que ocurrieron en 2013, en la fábrica Rana Plaza, en Bangladesh, que se desplomó causando 1.134 muertos y 2.000 heridos por las deficiencias del edificio donde trabajaban miles de personas cosiendo para empresas de moda. Y aunque desde entonces ha habido avances como el Acuerdo de Bangladesh sobre Seguridad en la construcción de edificios y de instalaciones contra incendios, queda mucho por hacer en materia de derechos humanos y del impacto medio ambiental.

Sin embargo el gran reto está en los propios consumidores, es decir en todos nosotros, y en nuestras decisiones de compra; debemos exigir más transparencia a las empresas, que informen cómo han elaborado cada producto. Además los consumidores debemos asumir nuestra parte de responsabilidad, y hacernos preguntas, si es viable económicamente una blusa que cuesta 60 pesos si no es a costa de  explotación salarial y un impacto negativo en el medio ambiente.

¿Cuál es el futuro de las empresas que se resistan a involucrarse en esta forma de gestión y hacer negocios?

A corto plazo van a ser menos competitivas porque tanto la normativa como las decisiones de los consumidores ya están penalizando a las empresas menos responsables; a medio plazo  algunas de ellas van a desaparecer. Y las que sobrevivan lo harán con mayores costes.

Las que antes se adapten van a operar con más tranquilidad y serán rentables, porque cuando uno actúa con ética, cuida el medio ambiente y a los trabajadores que son fundamentales para el éxito del negocio, a medio plazo se ahorra, se innova y se está más preparado para hacer frente a un futuro retador. Y parafraseando a Adela Cortina, una gran filosofa española a la que admiro mucho y que es referente en la aplicación de la ética a las organizaciones, “lo inteligente es cooperar y no granjearse enemigos”.

Se habla también de que la RSE no se queda en la oficina: se lleva a casa; en lo personal, ¿cómo vive la RSE usted en su entorno?

Gran pregunta, antes decía que el gran reto está en cada uno de nosotros y en nuestra responsabilidad como consumidores. En mi día a día, me baso en la “regla de las 3 R”: reducir, reutilizar y reciclar. En el ámbito personal separo y reciclo la basura, uso focos ahorradores y led, apago las luces al salir de una habitación, no uso el aire acondicionado, o si el calor es muy fuerte lo pongo a temperaturas mínimas de 24 grados y en invierno, la calefacción está  a una temperatura máxima de 21 grados; reduzco al mínimo el consumo de agua, priorizo el transporte público y camino a la oficina siempre que puedo.

Voy a comprar con mi bolsa de tela y rechazo las bolsas de plástico que me ofrecen; en la compra de alimentos, prevalece la compra de productos locales y de temporada; evito comprar en empresas que son opacas y aprovecho al máximo mi teléfono celular y otros dispositivos electrónicos, evitando reponerlo si aún funciona.

A nivel profesional he fundado Cabal consulting para ayudar a las organizaciones a ser más transparentes, responsables y éticas, especialmente en España y México. En España trabajo con proveedores y socios locales y acá también. Busco contratar a profesionales buenas personas y no sólo técnicos y promuevo la conciencia ambiental entre mis clientes y colaboradores.

Gestión de riesgos empresariales desde la perspectiva ética y de la reputación

El día 15 de marzo Belén Merino, directora de Cabal consulting, impartirá el taller “Gestión de riesgos empresariales desde la perspectiva ética y la reputación”, en colaboración con el Centro Mexicano para la Filantropía.

Esta propuesta formativa tiene como objetivo general ofrecer estrategias y herramientas para construir una empresa ética, prevenir y gestionar  riesgos reputacionales que harán crecer tu negocio de forma sostenible.

Beneficios de asistir al taller de Gestión de riesgos

 

  • Entender la relevancia de los principios éticos en el buen desempeño empresarial y el liderazgo auténtico.
  • Conocer estrategias y herramientas para promover los principios éticos en la gestión, prevenir las conductas no éticas y evitar riesgos empresariales debido a un problema de reputación.
  • Fortalecer la capacidad para identificar áreas de oportunidad, innovar y gestionar iniciativas de mejora dentro de las organizaciones desde la ética.
  • Conocer estrategias y herramientas para fortalecer la reputación y gestionar con éxito una crisis de reputación.
  • Reflexionar en torno a la función de las empresas y los líderes para hacer frente a los retos de nuestra sociedad.

Oportunidad del taller

Los llamados denunciantes de información (whistleblowers en inglés) y las redes sociales están haciendo tambalear los cimientos de algunas empresas e instituciones que se creían bien armadas.

Por eso, algunos de los mayores riesgos a los que se puede ver sometida actualmente una organización, pública o privada, son los riesgos reputacionales, derivados de comportamientos poco éticos de sus ejecutivos y colaboradores.

La rapidez y amplitud con la que hoy en día se difunden los casos de corrupción y conductas fraudulentas impacta negativamente en la organización y en su cuenta de resultados, al sembrar la desconfianza, cuando no el rechazo en los grupos de interés.

Este curso práctico concentrado en un solo día pretende poner en el centro del debate la necesidad de la ética empresarial en los líderes presentes y futuros, además de proporcionar herramientas que faciliten una gestión ética a las organizaciones para, por una parte, evitar riesgos empresariales y por otra, convertir a las organizaciones en marcas con valores.

Al finalizar el taller los participantes serán capaces de responder estas preguntas: ¿Merece la pena ser una empresa y un líder éticos? ¿Cómo puedo prevenir riesgos de reputación y éticos dentro de mi organización? ¿Qué decisiones debo tomar ante una crisis reputacional?

 

CONTENIDO DEL TALLER

Introducción:

¿Por qué la ética salvará a nuestra empresa? Los riesgos reputacionales y la gestión empresarial. Del boicot al buycott.

Cómo configurar la empresa ética y la prevención de riesgos

– ¿Es la RSC suficiente para ser una empresa ética? La dimensión axiológica, el organigrama y el funcionamiento de la empresa ética. Herramientas de gestión.
– Aplicación de la ética en la práctica ejecutiva.
– Co-crear estrategias. La integración de las expectativas de los grupos de interés para prevenir riegos.
– Claves para distinguir al líder auténtico del estafador y evitar riesgos dentro de la empresa.

Tengo una crisis de reputación, y ¿ahora qué? Pasos a seguir

  1. El gabinete de crisis
  2. La Comunicación 360º
  3. Prepararnos para recuperar la reputación y anticiparnos a nuevas crisis.

Metodología

La metodología es activa, colaborativa y aprender haciendo. Se proporcionarán y comentarán análisis de casos para que los participantes descubran y experimenten la importancia de la gestión de los riesgos empresariales desde el punto de vista ético y reputacional.

Instructora

Belén Merino Vázquez es especialista en gestión de la reputación corporativa, RSC, comunicación y periodista. Revisar su perfil en Linkedin

@BMerinoV

PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO
Ponerse en contacto con monica.noriega@cemefi.org

 

Cabal consulting renueva su compromiso con el Charter de la Diversidad

Cabal consulting renovó su compromiso con la gestión de la diversidad al firmar el pasado 16 de noviembre el Charter de la diversidad, que promueve en España la Fundación Diversidad. Leer más

Reputación, tu aliado para crecer, competir y ser sostenible

La directora de Cabal Consulting, Belén Merino, impartió un taller para gestionar la reputación corporativa en el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) los días 30 y 31 de marzo de 2017 en la Ciudad de México.

El taller estuvo enfocado enseñar una metodología para gestionar la reputación corporativa  de una forma práctica y aplicable a cualquier organización.

Al taller asistieron responsables de RSE de diversas empresas y organizaciones procedentes de estados como Quintana Roo, Chihuahua o la Ciudad de México y Veracruz.

Ventaja competitiva

En la época de la transparencia, la incertidumbre, la globalización y las nuevas tecnologías, y con una sociedad cada vez más consciente y exigente la reputación corporativa está cobrando un valor creciente como un activo para las empresas. Este valor se refleja en el número de artículos académicos que contienen en su título los términos “reputación corporativa” o “riesgo reputacional”, que se ha más que duplicado desde el año 2000 (The Conference Board Business Information Service, 2007).

No obstante, la preocupación por la reputación no es nueva. Así hablamos de que una empresa tiene “buen nombre” o que tal o cual persona “goza de buena reputación”. Ya lo dijo Miguel de Cervantes en la segunda parte de “El Quijote”: “que más vale el buen nombre que las muchas riquezas”.

La Reputación se ha considerado y se considera un activo muy valioso que debe cuidarse para conseguir ventajas competitivas en un entorno global cada vez más complejo y con una gran competencia.

Belén Merino compartió con los asistentes su visión sobre la gestión de la reputación: hacer las cosas bien y además comunicarlo de forma cabal. Asimismo, aseguró que  hoy en día  no es posible lograr buena reputación sólo con relaciones públicas, ya que es difícil ocultar las conductas poco éticas y el engaño en la sociedad actual.

 

“El modo de obtener una buena reputación es procurar ser lo que se desea parecer.”   Sócrates

La bodega Pago de Carraovejas presenta su primera memoria de sostenibilidad en los Encuentros Cabales

¿Es la comunicación de tu empresa coherente con sus valores?

Comunicamos todo el tiempo, aunque carezcamos de una estrategia al respecto. Las empresas, las marcas, las personas, los gobiernos son el reflejo de lo que dicen a través de sus mensajes, de sus hechos  y los valores que los definen. Todo ello va conformando la reputación de la empresa, de la organización y de las personas.

Según la RAE, la reputación es “opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo”. Esta opinión no surge de la noche a la mañana sino que se va conformando en la mente de las personas a lo largo de los años, a través de la experiencia con esa empresa y  lo que los demás cuentan de ella.

La reputación es sinónimo de confianza y la confianza es la base de la construcción de cualquier relación, especialmente la comercial. Los consumidores buscan confianza a la hora de adquirir un producto o servicio y son cada vez más exigentes. Se estima que uno de cada 2 consumidores ya basa sus decisiones de compra en función de la responsabilidad social, ambiental y ética de sus marcas. En mercados globales y transparentes tener buena  reputación es clave para el éxito comercial.

Por ello, hoy en día las marcas, las empresas, los gobiernos y las personas deben gestionar su reputación. De poco sirven las estrategias de marketing para “marcas mentirosas” o empresas irresponsables, porque una vez que el consumidor tenga la experiencia real y descubra que le han dado “gato por liebre” dejará de confiar en ese producto.

Las crisis reputacionales afectan a casi todas las empresas a lo largo de su vida. En los últimos meses hemos asistido a dos casos muy notables. La automotriz alemana Volkswagen, por ocultar pruebas de emisión de gases, y la empresa mexicana de alimentos La Costeña, al aparecer en redes sociales unas imágenes en las que se pone en entredicho la calidad de sus procesos.

Diferentes estudios concluyen que las empresas que tienen un importante y sólido capital reputacional logrado a través de los años,  son más competitivas porque atraen y retienen talento, tienen acceso a capital en condiciones ventajosas, y venden más; y en caso de crisis, disfrutan del beneficio de la duda y se recuperan a medio plazo. En un un par de años, comprobaremos qué  tan solida era la reputación de estas empresas y cómo fue el manejo de la crisis.

Y tú, ¿aún no tienes un plan para gestionar la reputación y aprovecharte de su capital? ¿le apuestas a la improvisación y las pólizas de seguros? Si quieres construir y proteger tu reputación, debes tener una estrategia y una gestión. Pregúntanos en info@cabalconsulting.com

 

 

 

Cabal consulting, en alianza con la Universidad ORT México e Ideas sustentables, promueve la RSE en México para fomentar empresas innovadoras, rentables y sostenibles

Estamos en el inicio de una nueva era, el despertar del consumidor consciente. Diferentes estudios mexicanos e internacionales confirman que hasta el 80% de los consumidores está dispuesto a cambiar de marca, si la empresa que lo produce es social y ambientalmente sostenible (Responsable, 2013).

Uno de cada dos consumidores  dice haber decidido su compra con base en elementos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) (Forética, 2015) mientras que diferentes estudios, como el de la Business School de Harvard (2015), evidencian que las empresas que no sólo buscan el beneficio económico sino que también se enfocan en la reducción de su huella ambiental y el cuidado de la sociedad son hasta dos veces más rentables.

Por ello, en una alianza entre las consultoras mexicana, Ideas sustentables y la española, Cabal consulting, junto a la Universidad ORT México han decidido poner en marcha dos propuestas formativas dirigidas a promover una cultura de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

El taller “Construye tu Estrategia de RSE”, tendrá lugar los días 20 y 21 de septiembre, y tiene como objetivos:

  • Adquirir conocimientos específicos para analizar y evaluar la situación de su organización con­forme a criterios de RSE.
  • Aprender a gestionar su empresa con una visión integral de la sustentabilidad.
  • Definir indicadores de sustentabilidad adaptados a su caso.
  • Conocer las diferentes posibilidades de implantar planes de acción de RSE en sus organizacio­nes y proporcionar herramientas para llevarlos a cabo.

Por otra parte, el día 23 de septiembre, de 10.00 a 12.00 horas, una plática sobre reputación corporativa ofrecerá las claves sobre su gestión y cómo prevenir crisis como los que están viviendo empresas mexicanas como  La Costeña y la alemana Volkswagen.

Se conocerán los elementos que conectan RSE y Reputación y las  oportunidades que se abren para las empresas que gestionan su reputación para competir y ganar en la sociedad globalizada e hiperconectada del siglo XXI.

Estos encuentros formativos están diseñados para dar herramientas a las personas y organizaciones que quieren innovar y ser sostenibles. “En un contexto de alta complejidad, incertidumbre, desconfianza y competencia global como el actual, la sostenibilidad de las organizaciones implica ofrecer servicios de calidad y elaboración de productos innovadores y rentables, que se generen siendo respetuosos con el medio ambiente, cuidando a las personas que los hacen posibles y con ética. La RSE permite combinar todos estos elementos por eso es una apuesta ganadora”, añaden los organizadores.

 

Comunicamos las buenas prácticas de gestión en México y España