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Retos y oportunidades en México relacionados con el Desarrollo Sostenible

Retos y oportunidades en México relacionados con el Desarrollo Sostenible

 

Existe un gran número de retos y oportunidades en el marco del Desarrollo Sostenible en México.  A principios del año 2020,  Laurence D. Fink, el fundador, presidente y director ejecutivo de BlackRock, la mayor gestora de fondos de inversión del planeta, visitó México donde expuso su visión a los consejeros de Citibanamex, el tercer banco de México por activos, después de BBVA y Santander.

El presidente de Black Rock es bien conocido por su “activismo” en el ámbito de la Sostenibilidad que ha agitado los cimientos de las finanzas y por ende, de la forma de hacer negocios. Meses antes trascendió que se había reunido con el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, quien está siendo criticado por distintos sectores por el retroceso en materia de lucha contra el cambio climático y poca sensibilidad con la protección del medio ambiente por su proyecto de construcción del Tren Maya, que atraviesa 5 estados mexicanos y recorrerá 1.400 km por zonas de enorme riqueza ambiental y biodiversidad.

Además, en el Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024, un documento de 74 páginas, que establece las prioridades del Ejecutivo para su mandato, “el desarrollo sostenible” se menciona en 4 ocasiones, no hay ni ninguna línea o programa dirigido a la conservación y protección del medio ambiente, el cambio climático o la transición energética, ámbitos en los que México había mostrado una importante iniciativa en los últimos años. En cuanto al sector energético, el Plan nacional de Desarrollo declara que “un propósito de importancia estratégica para la presente administración es el rescate de Pemex y CFE para que vuelvan a operar como palancas del desarrollo nacional.”

Este contexto  ha supuesto un retroceso en materia de inversión en temas relacionados con la Sostenibilidad.

Así lo confirma el 70% de la Alta Dirección de México, que considera que existe un  nivel bajo de desarrollo sobre la Sostenibilidad, donde solo 31% de las empresas cuenta con un presupuesto asignado para temas de Sostenibilidad,  según destaca el Informe Desarrollo Sostenible en México 2020, estudio bienal de KPMG en México. Según este mismo estudio, el 65% considera que el nivel de su organización es de alto a medio, 5% menos que en 2018.

Estrategia de Sostenibilidad

El estudio pregunta a los ejecutivos sobre las herramientas para aplicar el Desarrollo sostenible en su estrategia y comunicación. Los ejecutivos reconocen que solo el 21% cuenta con un ejercicio de materialidad para identificar los temas de Sostenibilidad (ambiental, social y económica)

Y estos son los estándares que según el citado Estudio más se utilizan:

  1. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), visión 2030 (23%)
  2. Global Reporting Initiative (GRI) (22%)
  3. ISO 26000 (16%)
  4. Otros, específicos de su industria (14%)
  5. Diez Principios del Pacto Mundial (11%)
  6. Carbon Disclosure Project (CDP) (8%)

Retroceso en materia de lucha contra el cambio climático

En México existe desde 2012 una ley pionera a nivel internacional en materia de lucha contra el cambio climático (Ley General de Cambio Climático (LGCC, 2012). Esta norma contempla y fomenta acciones a través de la mitigación y adaptación a los efectos del cambio climático, estableciendo objetivos y metas concretas para reducir el volumen nacional de emisiones de GEI.

La ley fue revisada en 2018 para adaptar los compromisos de México en el Acuerdo de París durante la COP21, donde México se había comprometido
a reducir 22% de sus emisiones de GEI,  aumentando a 36% esta reducción condicionada al apoyo y financiamiento internacional para 2030. Actualmente existe un rezago y un desconocimiento sobre esta Ley según el  Estudio al que aludimos

  • El 15% de los encuestados conoce la Ley General de Cambio Climático y su reglamento, frente al 28% de 2018
  • El 69% no cuenta con un inventario de CO2 en su organización (vs. 44% en 2018)
  • El 27% planea realizar un inventario de CO2 en menos de un año (vs. 36% en 2018)

Indicadores críticos

Los participantes en el Estudio afirman tener identificados indicadores críticos para el negocio como son:

  1. Responsabilidad del producto (59%)
  2. Prácticas laborales (59%)
  3. Energía (54%)
  4. Agua (52%)
  5. Residuos (48%)
  6. Derechos humanos (47%)
  7. Comunidades (34%)
  8. Cambio climático (25%)
  9. Biodiversidad (13%)

Acceso al informe.

Desarrollo Sostenible en México 2020

Cabal Consulting apuesta por el desarrollo sostenible en la internacionalización España México

Cabal Consulting nació en 2015 para dar respuesta a los retos en materia de Desarrollo sostenible a empresas de México y España.

No es casualidad que operamos en estos 2 países, ya que ambos cuentan con grandes sinergias y oportunidades, además de lazos culturales e históricos comunes.  México es el segundo destino de las inversiones españolas y hay más de 6.000 empresas con capital español en este país. España es el tercer destino de las inversiones de México, y éste se ha convertido en el séptimo inversor en el país.

Existe  una oportunidad para que organizaciones de ambos países desarrollen más fórmulas de cooperación y entendimiento en materia de desarrollo sostenible, como la puesta en marcha de proyectos dirigidos a la consecución de los Objetivos de Desarrollo sostenible.

Desde nuestra experiencia con organizaciones de ambos países, podemos compartir experiencia y  conocimiento, logrando aunar las diferentes visiones, retos y perspectivas sobre este asunto con 3 objetivos fundamentales:

  1. Sumar fuerzas para avanzar en el Desarrollo sostenible.
  2. Facilitar las operaciones.
  3. Mejorar la reputación de las empresas españolas y mexicanas.

Referencias

  • Desarrollo Sostenible en México es un estudio bienal realizado por KPMG en Mexico, que en 2020 contó con la participación de 294 directivos de diversas organizaciones –67% de capital nacional– incluyendo directores generales, gerentes, presidentes y miembros del Consejo. Las industrias participantes son: 16% manufactura/industrial, 13% servicios, 12% servicios financieros, 10% automotriz, 8% alimentos y bebidas, 7% construcción/infraestructura, 6% consumo/retail, 4% química/farmacéutica, 3% energía y recursos naturales, 3% entidades no lucrativas, 3% salud, 2% inmobiliario, 1% hotelería y turismo, 1% transporte, 1% electrónicos/software1% telecomunicaciones, 9% otra
  • Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024
  • El Financiero “La Reforma energética de AMLO“, por Dario Celis, publicado el 2 de marzo de 2020, https://www.elfinanciero.com.mx/opinion/dario-celis/la-reforma-energetica-de-amlo

 

Nace el Movimiento iberoamericano de Responsabilidad Social y Sostenibilidad

Nace el Movimiento iberoamericano de Responsabilidad Social y Sostenibilidad

 

Una de las noticias positivas de 2020 es el nacimiento de Empresability, Movimiento iberoamericano de Responsabilidad social cuya misión es  “robustecer el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial y hacerlo crecer en todo el entorno iberoamericano (España y Latinoamérica)”.

Empresability está fundado por Juan Felipe Cajiga Calderón, director general y Jaime J. Santibáñez Andonegui, director de programas.

Este movimiento está basado en 3 enfoques:

  • Think: consiste en la creación y promoción de conocimiento en torno a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la Sostenibilidad, a través de una plataforma digital de reflexión, propuesta y generación de ideas mediante la organización de foros, seminarios, y eventos, así como publicación de obras editoriales, estudios e investigaciones, y realización de podcasts.
  • Inspire: cuenta con un Banco de Acciones Responsables, donde se hará reconocimiento mediante el programa Insignias a compromisos, acciones y legados. Este Banco de Acciones Responsables servirá para identificar y compartir historias inspiradoras y como instrumentos de enseñanza.
  • Share: a través de la conformación de un Banco de expertos, bolsa de empleo, directorio de miembros y foros, donde encontrar apoyos para diseñar e implementar programas dirigidos a fortalecer la Responsabilidad social empresarial y Sostenibilidad en cualquier país de Iberoamérica.

La presentación oficial del Movimiento iberoamericano de Responsabilidad Social y la creación de la Red de Expertos tuvo lugar el 14 octubre de forma virtual, donde más de una veintena de consultoras y consultores de Iberoamérica se dieron cita en una reunión convocada por los fundadores. Y a la que tuvimos el placer de asistir.

Presentación Movimiento Iberoamericano de la RSE

Una de las primeras acciones que ha llevado el Movimiento es la organización del I Foro de Mujeres Responsables de Iberoamérica donde participó la directora de Cabal Consulting y embajadora del Movimiento Iberoamericano por la RSE, Belén Merino Vázquez, con la ponencia “La RSE hoy, la hoja de ruta imprescindible para empresas sostenibles y resilientes.” 

En la ponencia abordamos la propuesta del World Economic Forum (WEF)  para “Reiniciar el capitalismo” ante los grandes desafíos del mundo en los que la pandemia del COVID-19, no es si no una manifestación de ellos.

Para reiniciar el capitalismo las empresas deben transformarse, y liderar desde sus respectivos ámbitos la resolución de  los problemas de la Sociedad para construir un mundo más justo y prospero para todos. En esta transformación, la Responsabilidad Social Empresarial es la guía para construir empresas sostenibles y resilientes, alineando su Propósito, Estrategia y Operación para un Desarrollo Sostenible. Si lo deseas,  puedes ver la presentación en youtube.

Este Foro dio como resultado un libro colaborativo que ya puedes adquirir en Amazon, donde se resumen las presentaciones y se exponen la visión de diferentes consultoras sobre la integración de la RSE y la Sostenibilidad en las organizaciones:

 

Otra de las actividades organizadas por Empresability fue la webinar: “Desafíos de la Reputación frente a la nueva verdad social” en la que  Belén Merino Vázquez,  también participó como conferenciante con la ponencia: “La buena Reputación, el seguro de las empresas frente a la nueva verdad social.”

Estas son algunas de las actividades en las que hemos participado, pero son muchas más las que Empresability ha organizado a lo largo de 2020, constatando la necesidad de este Movimiento y el interesante momento que vive la RSE. No cabe duda de que existe un enorme campo de retos y oportunidades en materia de Desarrollo Sostenible en México, España e Iberoamérica.

Damos pues la bienvenida a este Movimiento Iberoamericano por la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad tan necesario y felicitamos a sus fundadores.

La RSE una herramienta de resiliencia empresarial 

La RSE una herramienta de resiliencia empresarial

 

Belén Merino Vázquez, directora y consultora de CABAL CONSULTING, empresa especializada en Estrategias de RSE y Reputación corporativa en España y México, participó en el Foro Empresarial para la Mujer Canaco 2020.

Con el título “Resiliencia empresarial para tu negocio” Belén Merino Vázquez, abordó  la RSE como herramienta de Resiliencia empresarial y una oportunidad de negocio.

La Resiliencia, o capacidad de adaptación frente a un agente pertubador o situación adversos (definición según la RAE), es un término actualmente de moda debido a la pandemia provocada por el COVID. La Resiliencia es un término que muchas empresas mexicanas conocen bien debido a los sucesos que ha vivido el país  por catástrofes naturales, accidentes o crisis económicas.

Actualmente, las claves para mejorar la Resiliencia empresarial vienen de la mano de una adecuada gestión de riesgos, un gobierno responsable y la integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la  Sostenibilidad en la Estrategia de negocio.

El evento está organizado por la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México (CANACO) con el objetivo de empoderar a la mujer en el mundo de los negocios.

 

CABAL CONSULTING, miembro del Jurado de mejores prácticas empresariales en RSE 2020 en México y Latinoamérica

CABAL CONSULTING, a través de su directora, Belén Merino Vázquez, fue invitada a formar parte del Jurado (Comité de Evaluación) para valorar las Mejores prácticas de Responsabilidad Social 2020 en México y Latinoamérica. Esta iniciativa está liderada  por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE) y la Red Fórum Empresa en Latinoamérica.

Invitación Comité Evaluador MP 2020 Lic. Belén Merino Vázquez

El listado de Mejores prácticas reconocidas incluye a un total de 25 empresas (diferenciando entre gran empresa y pymes) en 8 categorías relacionadas con la RSE: Alianzas intersectoriales o alianzas entre empresas; Anticorrupción; Calidad de vida en la empresa; Cuidado y preservación del Medio Ambiente; Ética; Promoción del consumo responsable; Voluntariado corporativo y  Vinculación con la comunidad.

El Jurado ha valorado diversos indicadores como la madurez de la práctica, la innovación, la replicabilidad sectorial, la alineación al negocio, la planificación y desarrollo de la misma, la consecución de objetivos en relación a la inversión destinada, la participación de los grupos de interés, la existencia de una evaluación profesional y sistemática, y la comunicación.

Desde aquí queremos felicitar a todas las empresas reconocidas en esta edición 2020 por su esfuerzo y liderazgo, en un contexto muy complicado debido a la pandemia por COVID, ya que son un ejemplo e inspiración para avanzar en el desarrollo de la RSE en la región. Te invitamos también a conocer las Menciones especiales de esta edición, que en esta ocasión ha querido reconocer las Acciones ejemplares frente a la contingencia sanitaria por la pandemia del COVID-19.

Agradecemos al CEMEFI su invitación a formar parte del Comité de Evaluación de Mejores prácticas en RSE 2020 en México y Latinoamérica, como  órgano encargado de revisar y evaluar las practicas postuladas y está integrado por expertos en el sector empresarial, social y académico especializados en cada una de las categorías del Reconocimiento.

 

 

 

 

 

El Club Catalán de negocios en México organiza el encuentro “Mujeres y liderazgo”

Importancia de la visita a México, de Larry Fink, presidente del mayor gestor de fondos de inversión del planeta

CABAL CONSULTING participa en el II Encuentro sobre Economía Circular y gestión de Residuos Plásticos en la Ciudad de México

Expertos en medio ambiente, organizaciones de la sociedad civil, empresas del sector de residuos, consultores, Academia y organizaciones empresariales, entre otros, participaron en el  Segundo Encuentro sobre Economía Circular y la Gestión de Residuos Plásticos celebrado en la Ciudad de México, el pasado 30 de octubre, organizado por el Instituto de Recursos Mundiales (WRI México).

Este encuentro busca consolidar información sobre el “impacto que tienen las políticas públicas en el manejo de los residuos plásticos, considerando el modelo regenerativo de la economía circular”,  señala Adriana Lobo, directora ejecutiva de WRI México.

En México y América latina se están poniendo en marcha diferentes iniciativas  legislativas para acabar con el plástico de un solo uso. En este Encuentro se analizó el impacto de estas iniciativas con el fin de recabar información y  trasladar propuestas de mejora  teniendo en cuenta un  modelo de economía circular,  “que enfatice en la eliminación de residuos, en la  reutilización, en el reciclaje y la recuperación de materiales, en el uso reducido de recursos finitos, en un cambio hacia alternativas renovables y en la reducción de las externalidades negativas, como la contaminación”, Fairuz Loutfi, gerente de eficiencia energética en WRI México.

Durante la reunión celebrada en la Ciudad de México, se presentaron ” cuatro notas factuales” que describen el estado actual de las políticas públicas para la gestión de residuos plásticos en México y América Latina. Los grupos de trabajo analizaron las distintas iniciativas que se pueden poner en marcha para poner las bases de una economía circular como:

  • Prohibiciones
  • Impuestos
  • Esquemas de depósito-reembolso
  • Responsabilidad Extendida del Productor (REP)

La directora de CABAL CONSULTING, Belén Merino, participó en el grupo de trabajo que analizó “los impuestos” como una de las medidas para impulsar las políticas públicas de reducción del uso de plásticos.

Si te interesa el tema y quieres saber escribe a info@cabalconsulting.com 

El estado de la RSC en México

¿Cuál es el estado de la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa (RSE o RSC) en México? Se podría decir que el escenario actual es dinámico, diverso y con diferentes niveles de progreso.  Así lo constató Cabal Consulting, que estuvo presente en el  XI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, que tuvo lugar del 14 al 16 de mayo de 2018,  en la Ciudad de México, organizado por el Centro Mexicano para la  Filantropía y convocado por la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE), donde cada año se dan cita centenares de empresas latinoamericanas que están avanzando en este sentido.

Este año el encuentro giró en torno a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la Organización de Naciones Unidas y las sinergias empresariales a través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para lograrlos.

A la cita  asistieron más de 1.500 personas de México y otros países de América Latina, además de españolas, y se entregaron los  distintivos ESR (Empresa Socialmente Responsable) a 876 nuevas empresas que han cumplido favorablemente con 160 indicadores en los ámbitos de calidad de vida en la empresa, gestión ética en los negocios, cuidado y preservación del medio ambiente e inversión social en la comunidad, según el Economista.

Como parte del Encuentro, la directora de Cabal consulting, Belén Merino, impartió un taller sobre RSE y periodismo, dirigido a periodistas, para facilitar la divulgación y la comprensión de la RSE a los profesionales de los medios de comunicación. A este taller asistieron más de una veintena de periodistas mexicanos con los que se generó un sustancioso debate sobre el papel de las empresas en la sociedad, el desarrollo sostenible, el modelo económico y las democracias. Asimismo, se analizaron las oportunidades informativas para los medios de comunicación, y para  periodistas, en el ámbito de la RSE y el desarrollo sostenible.

A continuación se reproduce parte de una entrevista realizada por la periodista  Teresa Solano, del periódico El Imparcial de  Sonora (México) a  la directora de Cabal Consulting, Belén Merino, sobre su visión a cerca del estado de la RSE en México.

Desde su perspectiva, ¿cómo describiría el escenario actual en cuanto a la adopción de la responsabilidad social empresarial en México? ¿Qué avances se han logrado?

Se podría decir que el escenario actual es dinámico, diverso y con diferentes niveles de progreso. Cada vez más empresas son conscientes de que sin una RSE avanzada donde la ética, la consideración de todos los grupos de interés de la empresa y la gestión de los impactos sociales y ambientales, va a ser complicado operar y competir, pero tanto en México como en otras partes del mundo, por ejemplo en España de donde provengo, queda aún un largo camino por recorrer.

La visión de la RSE que sigue siendo mayoritaria es la filantrópica o la de poner en marcha programas dispersos de RSE, dirigidos a colectivos vulnerables, o a algún aspecto de interés de los accionistas, en vez de una política integral enfocada a la gestión de los impactos sociales, económicos y ambientales en la operación y a la distribución del valor entre los grupos de interés.

Dentro de este panorama hay que destacar sin duda como avance el Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables; es un evento único en América y Europa, donde durante 3 días decenas de empresas de México y de otras partes de Latinoamérica se dan cita para dialogar, aprender e intercambiar prácticas. Esto sin duda es un impulso  y una inspiración para muchos.

Otro síntoma que muestra el avance es el surgimiento de medios de comunicación especializados y no especializados en RSE que se hacen eco de este tema porque han detectado un interés.

Asimismo, es un avance el hecho de que cada vez hay más organizaciones, consultores y asociaciones que promueven la RSE. Dicho lo cual hay un gran campo de oportunidades y retos en esta área y muchas empresas que sin saberlo, ya son socialmente responsables.

Parte de la entrevista publicada en El Imparcial de Sonora (México) a Belén Merino sobre el estado de la RSE en México

Parte de la entrevista publicada en El Imparcial de Sonora (México) a Belén Merino sobre el estado de la RSE en México

Se menciona a ésta como un activo intangible de las empresas, ¿de qué forma le aporta valor a la organización?

Vivimos en una sociedad donde el peso de los intangibles cada vez es mayor. La marca, la reputación, la comunicación y las relaciones con los grupos de interés son aspectos que influyen en las decisiones de los inversores, financiadores y consumidores. La RSE permite influir en estos intangibles aportando confianza y reputación, lo que en tiempos de incertidumbre y desconfianza como los que vivimos, se convierte en un gran activo para las empresas.

La RSE avanzada invita a gestionar la empresa de forma transparente, toma decisiones con ética, escucha a los grupos de interés que son claves para el éxito del negocio: clientes, empleados, comunidad, y medio ambiente, y no solo actúa tomando como referente los intereses de los dueños.

Este modo de administrar y dirigir las empresas disminuye riesgos de operación, genera confianza y lealtad en los clientes que quieren premiar a las buenas empresas. Los empleados más talentosos desean trabajar en empresas responsables y reputadas porque su curriculum se ve impulsado;  los proveedores se muestran más proclives a cooperar, y los bancos prestan en condiciones más ventajosas. Todo ello es fuente de ventajas competitivas

A la vez los consumidores están cada vez más informados y empoderados. A través de su teléfono celular y las redes sociales se pueden organizar campañas de boicot contra una organización que sea descubierta en malas prácticas y que puede hacerla desaparecer.

En el caso de los medios de comunicación, ¿cuál sería el potencial de la RSE para reconectar con el público?

Es bien sabido que los problemas como el cambio climático que acucian a nuestro planeta importan a la sociedad. Hay estudios como Brand Purposes in Divided Times, de BBMG and GlobeScan, que muestran como las cuestiones ambientales, la corrupción, los abusos a los derechos humanos son cuestiones que preocupan seriamente a los mexicanos y a personas de todos los países.

Por otra parte, el 90% de las personas está reclamando que las empresas den la cara y platiquen con el consumidor; 45% no cree en la publicidad y 62% se informa de las empresas en foros ajenos a éstas (esto según la revista Ethic y el informe Marcas con valores). Pues bien, estos foros pueden ser los medios de comunicación donde los consumidores encuentren esta información valiosa que están demandando.

La industria de la moda es de las principales que vienen a la mente al hablar de sustentabilidad, ¿cuáles son los retos en esta materia?

Cierto, y lamentablemente por los hechos que ocurrieron en 2013, en la fábrica Rana Plaza, en Bangladesh, que se desplomó causando 1.134 muertos y 2.000 heridos por las deficiencias del edificio donde trabajaban miles de personas cosiendo para empresas de moda. Y aunque desde entonces ha habido avances como el Acuerdo de Bangladesh sobre Seguridad en la construcción de edificios y de instalaciones contra incendios, queda mucho por hacer en materia de derechos humanos y del impacto medio ambiental.

Sin embargo el gran reto está en los propios consumidores, es decir en todos nosotros, y en nuestras decisiones de compra; debemos exigir más transparencia a las empresas, que informen cómo han elaborado cada producto. Además los consumidores debemos asumir nuestra parte de responsabilidad, y hacernos preguntas, si es viable económicamente una blusa que cuesta 60 pesos si no es a costa de  explotación salarial y un impacto negativo en el medio ambiente.

¿Cuál es el futuro de las empresas que se resistan a involucrarse en esta forma de gestión y hacer negocios?

A corto plazo van a ser menos competitivas porque tanto la normativa como las decisiones de los consumidores ya están penalizando a las empresas menos responsables; a medio plazo  algunas de ellas van a desaparecer. Y las que sobrevivan lo harán con mayores costes.

Las que antes se adapten van a operar con más tranquilidad y serán rentables, porque cuando uno actúa con ética, cuida el medio ambiente y a los trabajadores que son fundamentales para el éxito del negocio, a medio plazo se ahorra, se innova y se está más preparado para hacer frente a un futuro retador. Y parafraseando a Adela Cortina, una gran filosofa española a la que admiro mucho y que es referente en la aplicación de la ética a las organizaciones, “lo inteligente es cooperar y no granjearse enemigos”.

Se habla también de que la RSE no se queda en la oficina: se lleva a casa; en lo personal, ¿cómo vive la RSE usted en su entorno?

Gran pregunta, antes decía que el gran reto está en cada uno de nosotros y en nuestra responsabilidad como consumidores. En mi día a día, me baso en la “regla de las 3 R”: reducir, reutilizar y reciclar. En el ámbito personal separo y reciclo la basura, uso focos ahorradores y led, apago las luces al salir de una habitación, no uso el aire acondicionado, o si el calor es muy fuerte lo pongo a temperaturas mínimas de 24 grados y en invierno, la calefacción está  a una temperatura máxima de 21 grados; reduzco al mínimo el consumo de agua, priorizo el transporte público y camino a la oficina siempre que puedo.

Voy a comprar con mi bolsa de tela y rechazo las bolsas de plástico que me ofrecen; en la compra de alimentos, prevalece la compra de productos locales y de temporada; evito comprar en empresas que son opacas y aprovecho al máximo mi teléfono celular y otros dispositivos electrónicos, evitando reponerlo si aún funciona.

A nivel profesional he fundado Cabal consulting para ayudar a las organizaciones a ser más transparentes, responsables y éticas, especialmente en España y México. En España trabajo con proveedores y socios locales y acá también. Busco contratar a profesionales buenas personas y no sólo técnicos y promuevo la conciencia ambiental entre mis clientes y colaboradores.

Cómo mejorar la reputación de las empresas españolas en México

De nuevo, ninguna compañía de España entre las 50 con mejor reputación, según el Estudio Reptrak Pulse 2018, a pesar de ser el segundo inversor en el país

 

De las más de 7.000 empresas con capital español ubicadas en México, según datos de la Secretaría de Economía del Gobierno mexicano, no hay ninguna entre las 50 con mejor reputación en el país, según el Estudio Reptrak de Reputation Institute de 2018, que se presentó durante el XI Encuentro Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial.

Esta conclusión no es extraña, así lleva siendo desde que el Estudio Reptrack se realiza en México y de hecho ya reflexionamos sobre este dato en 2016. El Estudio Reptrack mide el pasado de las empresas, lo que estas hacen en la actualidad y su comportamiento futuro. ¿Es que las empresas españolas, algunas de las cuales representan a sectores estratégicos como la banca o la energía, están condenadas a estar en un segundo lugar? ¿Por qué esto es así? Vamos a analizarlo.

Para hacer esta evalución, el Reptrack preselecciona y evalúa a más de  250 empresas ubicadas en México, de las cuales sólo 6 son españolas (BBVA Bancomer, Gas Natural, Mapfre, Movistar, Santander y Zara); finalmente, ninguna empresa ha sido seleccionada de entre las 50 primeras, después de más de 7.000 entrevistas realizadas entre público general, que contaba con un conocimiento previo de las empresas.

El modelo RepTrak mide la capacidad de una empresa para satisfacer las expectativas de sus grupos de interés en base a 7 dimensiones clave en la reputación (oferta de productos y servicios, innovación, liderazgo, finanzas, entorno de trabajo, integridad y ciudadanía), 3 de las cuales, (que corresponden al 40% del cómputo del Reptrack) son la ciudadanía, integridad y entorno de trabajo, que son dimensiones de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

 

España, segundo inversor en México, pero con “bajo perfil” en reputación

Las grandes empresas españolas tienen al menos 3 características que podrían penalizarlas en cuanto a la valoración de su reputación.

  1. Por una parte el sesgo sectorial, ya que las grandes empresas españolas pertenecen a sectores tradicionalmente con menor reputación como energía, finanzas y construcción.
  2. En segundo lugar, el hecho de que estas empresas provienen de España, la “madre patria”, el pasado colonial podría estar también influyendo en las valoraciones de algunos sectores.
  3. Un tercer aspecto es su falta de visibilidad y proactividad en comunicación, su apuesta por un bajo perfil, tanto desde la iniciativa privada como desde el Gobierno.

Hasta ahora este bajo perfil ha podido ser suficiente, pero en el contexto actual hay más motivo si cabe para que tanto desde la iniciativa privada como pública se hagan más esfuerzos por mejorar el entendimiento y la percepción entre ambos países y distintos grupos de interés, porque hablamos el mismo idioma pero no el mismo lenguaje y hay notables diferencias culturales.

Es motivo de preocupación este “bajo perfil” de las compañías de un país que es el 2º inversor en México, con 53.261 millones de dólares en el período 1999-2015 (12,5% de la total); donde cada día una empresa española se instala en el país y que es la  8ª Economía de mayor importancia para España, según el Índice Elcano de oportunidades y riesgos estratégicos.

¿Cómo es posible que las empresas españolas sigan sin invertir en fortalecer la reputación corporativa a pesar de los beneficios que supone y de los riesgos a los que están expuestas?

La reputación corporativa es fuente de ventajas competitivas: permite mejor acceso a capital, licencia para operar; atrae talento y aumenta el compromiso de los empleados, entre otras.

Se han hecho esfuerzos y hay mejoras: algunas empresas han comenzado a hacer memorias de sostenibilidad locales y han incorporado algunos responsables de Comunicación y RSC, pero no es suficiente para un país (y una región) que ha permitido crecer, evolucionar e internacionalizarse a muchas de las grandes compañías españolas y que en la reciente crisis ha sido un salvavidas para éstas.

En demasiadas ocasiones sólo la perspectiva de la casa matriz ha sido tenida en cuenta; hasta hace bien poco multinacionales españolas no contaban con directivos de Responsabilidad Social ni de Comunicación en el país que establezcan relaciones continuadas, fluidas y mejoren el entendimiento con diversos grupos de interés.

Por ello, muchos mexicanos de a pie: académicos, profesionales, periodistas, líderes locales, empresarios, etc. observan con desconfianza el impacto de la inversión española.

Marca España

Es cierto que la marca España en México es una de las mejor valoradas del mundo porque los proyectos y productos que ofrecen son de calidad, lo cual es una dimensión importante en la Reputación pero no es suficiente.

La mayoría de los proyectos que han desarrollado hasta ahora las empresas españoles han sido fruto de un trabajo riguroso y exhaustivo sobre aspectos técnicos, ambientales y económicos, pero han adolecido de visibilidad, involucramiento y el entendimiento cultural. Ahora, esta situación ya no es sostenible, los grupos de interés demandan más transparencia, ética y RSC.

¿Qué se puede hacer para mejorar la Reputación corporativa?

  1. Más participación e involucramiento de diversos grupos de interés: Las empresas españolas tienen que incrementar los niveles de consulta, colaboración, entendimiento y participación de grupos de interés menos tradicionales como organizaciones no gubernamentales, organizaciones profesionales, comunidades y líderes locales, periodistas y mundo académico, además de reguladores; políticos y autoridades locales y federales que son los habituales.
  2. Mayor protagonismo local y visibilidad: Se necesita más comunicación de las buenas prácticas de RSC y de buen gobierno, una mayor profesionalización y formación en RSC de las personas encargadas de gestionar las relaciones con los grupos de interés y  más protagonismo de los ejecutivos locales.
  3. Más transparencia: Las empresas deben reflejar en sus cuentas anuales los ingresos totales por país (y no por divisiones o líneas de negocio) como lo hacen las empresas líderes en reputación (Observatorio RSC, 2014, ejercicio 2012).
  4. Más implicación en los Objetivos de Desarrollo Sostenible: En el marco de la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible, las empresas españolas pueden desarrollar más y mejores estrategias para mostrar su compromiso con ésta; involucrándose más en la comunidad e incorporar la visión local de la sostenibilidad, logrando así mejorar su desempeño y mejorar su reputación.
  5. Más accesibilidad e información adecuada a distintos grupos de interés: exponiendo los riesgos a los que sus grupos de interés están expuestos por las actividades de la empresa, y cómo esta los gestiona.

Si eres una empresa española y quieres saber más sobre cómo mejorar la reputación de tu empresa en México o en España, pregúntanos sin compromiso, somos expertos: info@cabalconsulting.com

 

El impacto de la Comunicación y la Ética en la Reputación de las marcas

El impacto de la Comunicación y la Ética en la Reputación de las marcas fue el título de la conferencia que impartió la directora de Cabal consulting, Belén Merino en la Universidad Iberoamericana de la Ciudad de México, el 14 de marzo de 2018, ante más de 200 alumnos y profesores de los grados de Mercadotecnia, Administración de Empresas y Turismo

En la plática se analizó el nuevo entorno empresarial en el que las marcas deben competir y hacerse visibles para ser elegidas por los consumidores cada vez más exigentes. como se indicó , el 85% de los consumidores milenials introduce criterios medioambientales y sociales antes de hacer una compra. Por ello es tan importante que las empresas apliquen la ética en su empresa para evitar riesgos reputacionales y fortalecer su capital reputacional.

El impacto de la Comunicación y la ética en la Reputación de las marcas

Asimismo se explicó la relación que existe entre Comunicación, Ética y Reputación, donde la Ética es la base de una pirámide que protege la Reputación y la Comunicación es la palanca para impulsar a la organización.

Finalmente se analizaron casos de empresas que han afrontado recientemente crisis reputacionales como Volkswagen y la Costeña y cómo los han afrontado y se dieron las claves de por qué la empresa mexicana Bimbo, ha sido la única en ser incluida en el Ranking mundial de las empresas más éticas.

El impacto de la Comunicación y la ética en la Reputación de las marcas

El impacto de la Comunicación y la ética en la Reputación de las marcas

5 Buenas prácticas para proteger la reputación de las marcas

Para finalizar la plática Belén Merino aconsejó seguir al menos estos 5 consejos:

  1. Revisa la dimensión axiológica de tu organización: es decir tus valores y si estos son coherentes con tu misión y visión y el contexto en el que opera tu empresa.
  2. Elabora tu mapa de grupo de interés: una gestión desde el punto de vista reputacional y responsable implica  identificar, conocer, priorizar y trazar un plan de trabajo con los grupos de interés relevantes de tu organización,
  3. Construye relaciones auténticas: la simulación hoy en día no funciona, sé coherente y transparente.
  4. Alinea la estrategia de sostenibilidad de tu negocio a los Objetivos de Desarrollo sostenible: en el contexto actual es imprescindible conocer y sumarse a la Agenda de Desarrollo sostenible mundial.
  5. Hazte visible: si haces todo lo anterior, pero no lo comunicas estarás perdiendo oportunidades de incrementar tu capital reputacional. La comunicación debe ser coherente con tu misión, con oportunidad y diferenciándote de tu competencia.

Con estas claves podrás incrementar la reputación de tu empresa y competir en un entorno global. Si quieres saber más o tienes dudas sobre algún aspecto, contacta con nosotros sin compromiso. Tenemos actividad en España y México.

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